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课程大纲:

开场白：目标介绍

课程目的介绍
培训方法介绍

学员培训期望

培训规则确认

单元一：提升门店营业额的三种途径
案例分析：该门店是否能完成今年的营业额目标？

门店销售平台理论

门店业务发展过程

销售平台的层面分析

途径一：市场平台：

吸引新的顾客进入店内

小组讨论：吸引准则

途径二：交易平台：

成为顾客的消费顾问，赢得顾客的拥护，确保交易的成功率

小组讨论：顾客成交热度判别

途径三：维护平台：

增加顾客的回头光顾频率
小组讨论：顾客维护准则（围墙准则）

单元二：

门店市场营销要素

市场营销概述

门店市场营销组合

思考：您经营的门店每年的利润将增长

25%

以上，您需要做些什

么？

彼得德鲁克论推销与营销营销模式从

4P到4C

讨论：您的门店在4C

中做得如何？哪些方面需要改善和提升？

顾客生命周期；各阶段特征及工作要点

燃放激情，畅想未来：请每位学员描绘一幅彩图，画面上是五年

后您理想中所经营的门店的样子？（门店陈列、货品、顾客、员

工、老板……）

店内表现四个要素：分销组合、货架陈列、价格和导购
案例分析：如何成功地确立门店的市场目标
评估你们的商圈
找出竞争对手的优势和劣势
找出你们专卖店的优势和劣势

单元三

如何提高门店的可见度

可见度的概念

如何有效管理门店的可见度

适当的宣传广告

旗帜、顾客海报、预售海报、横（条）幅、挂旗

个人可见度

环境渲染

促销装饰板

认证签名（证书）的摆放

小传单

样品的光角、价格促销牌

员工服饰、徽章

收银台区的标识

灯片

天花板小旗、气球

电话热线

主题活动日

公益形象

母婴知识教育资源的利用

婴幼儿游泳馆、游乐场、照相馆

隆重开业

会员杂志

服务卡

邮寄广告

媒体关系

结尾

一天主要内容总结，学员反馈与评估，个人行动计划

门店经营管理课程 --- 门店提升业绩、市场营销与可见度管理

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