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本课程名称： 后80/90后管理与领导艺术
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培训受众:
课程收益:
2.了解需求，寻找对策；
3.掌握成为被认同上司的有效方法，并现实管理中因人而异的运用；
课程大纲
课程对象：基层管理以上人员
课程时间:6H
课程内容：
1.我们所认识的新生代后80/90后？
2.“后80/90后”后成长环境分析；
3.“后80/90后”的特质；
4.如何成为被认同的上司；
5.领导要决---领导一定有方法；
6.激励对策---下有对策上有良策；
游戏-演示-互动-讨论
课程目标：
1.“知己知彼，百战百胜”，深刻了解新生代后80/90后的成长环境及特质；
2.了解需求，寻找对策；
3.掌握成为被认同上司的有效方法，并现实管理中因人而异的运用；
第一节 我们所认识的新生代后80/90后？
一．我们所看到的；
1.社会对新生代后80/90后的评价？
2.富士康到底发生了什么？
3.谁是你要的人？
第二节、“后80/90后”后成长环境分析
一．70后的管理模式与新文化的冲突特征；
计划经济时期的社会环境的7种特征；
二．价值观差异的起点与分水岭
1.80年代：价值观差异的起点与分水岭
2.后80/90后成长中的博弈；
三．必须面对的现实：非主流将影响主流
90年代：非主流将影响主流；
第三节、“后80/90后”的特质
一．特质一：“后80/90后”的素质；
1.个性独立；
2.思想早熟；
3.责任意识；
案例探讨：腾讯的青年研发团队
二．“后80/90后”的能力
1.自信张扬；
2.规划未来；
3.依赖网络；
4.智商较高；
三．“后80/90后”的思维
1.拟成人化；
2.松圈主义；
3.极情体验；
4.一心多用；
案例分享：一高校女生
四．“后80/90后”的心理
1.认知特征；
2.情感特征；
3.意志特征；
案例：《网络惊现90后炫富女！钞票满天飞！》
五．“后80/90后”的职场观
1.挫折承受能力较低；
2.过于计较自我得失，工作主动性差过于计较自我得失，工作主动性差；
3.工作能力强，但沟通表达能力差，不喜欢团队活动：
第四节、如何成为被认同的上司
一．管理后80/90后员工遇到的困境分析；
1.无责任意识引起的担忧；
2.为何劳模失去光彩，明星成为偶像；
3.案例分析：逆反心理－一个跳楼者的心里话；
4.草莓族的职场见闻
二．后80/90后员工心目中理想上司的要素
1.主管应有的心态；
2.主管应有的角色扮演；
3.主管应有的工作任务；
三．修炼3Q与塑造你对员工的影响力；
第五节、领导要决---领导一定有方法
一．过往管理模式的失效；
1.粗暴管理方法的不良影响；
2.让80/90后员工心服口服的9大要决；
二．四种气质员工管理应对方法
1.脾气暴躁的员工；
2.平庸的员工；
3.爱找碴儿的员工；
4.功高盖主的员工；
5.问题员工的淘汰
三．赢得合作的谈话技巧
1.用建议代替直言；
2.提问题代替批评；
3.让对方说出期望；
4.诉求共同的利益；
四．问题员工的淘汰
1.合理利用合同期的规定；
2.利用业绩考核的硬标；
3.自我“爆炸”法；
4.最高任职年龄；
5.让别人来“聘用”问题员工；
第六节、激励对策---下有对策上有良策
一．何为激励；
1.营造激励的文化；
2.马斯洛的需求理论；
二．员工激励的特点
后80/90后激励三需求理论
成就感需求-驱使达到最佳与成功
权力需求-影响他人行为的需求
归属需求-想要与他人有人际关系之交流
三．经典激励理论
1.普通职员的激励；
2.群体的激励；
3.亮剑中的团队激励：攻城篇
4.缺乏、错误激励的后果；
四．后80/90后员工的批评技巧；
1.在一对一的情况下责备。
2.选择适当场所。
3.明白地说出责备的理由。
4.提出具体事实。
5.听他说。
6.不可失于情绪。
7.理性、感性的纠正及期望。
8.抱着教导部属的心情
五．与“后80/90后”员工沟通技巧
培训师介绍
本课程名称： 后80/90后管理与领导艺术
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