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自动自发为自己工作

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培训受众:

营销人员、售后人员

课程收益:

调整服务人员服务心态
提升服务人员服务信心
打造销售团队凝聚力
打造专业化的售后团队

培训颁发证书:

营销技能培训合格证

课程大纲:

做一名优秀的员工,为您自己工作

【培训目的】

培养员工感恩精神,提升员工主动意识

塑造企业感恩文化,提高企业竞合能力

全面改善职业伦理,实现企业和谐管理

【培训人员】

营销人员、售后人员

【培训老师】

鲍明忠老师

【培训收益】

调整服务人员服务心态
提升服务人员服务信心
打造销售团队的凝聚力
打造专业化的售后团队

【主要学习内容】

一、概述

1、 态度决定一切;

2、 成功的基石。

二、我们是谁?

1、企业的形象代言人;

2、销售之外全是成本;

3、角色决定人格。

三、我们从事的什么行业?

1、永远不会消亡的行业;

2、太阳底下最伟大的行业;

3、发展速度最快的行业;

4、专业化程度越来越高的行业。

四、我们服务对象是谁?

1、对品牌的支持者;

2、顾客到底是谁;

3、顾客价值等式;

4、顾客为什么不上门了;

5、销售的最高境界;

6、举例。

五、我们的目标是什么?

1、目标的定义;

2、哈佛大学的一项实验;

3、锁定目标;

4、达成目标的9

六、我们为什么要工作?

1、工作的定义;

2、公司存在的8类人;

3、剩余价值;

4、工作可以得到什么?

七、我们的思想的误区是什么?

1、混;

2、盲;

3、拖;

4、推;

5、推卸;

6、想当然;

7、反应慢;

8、借口多;

9、情绪化;

10、牢骚满腹;

11、力不从心;

12、授权不足;

13、沟通不畅

14、流程不清楚;

15、监督力度不够

八、需要具备的十大心态

九、我有13个必定成功的信念

十、处理情绪的技巧

   1、技巧

   2、避免和注意的事项

十一、一切力量的源泉

1、  创新思维;

2、  感恩十一切力量的源泉

培训师介绍:

 
忠道智慧管理咨询中心发起人,  忠道智慧发展学院院长 中华讲师网金牌讲师   总裁网金牌讲师   曾服务于多家世界500强的企业,是营销实战派专家和营销管理培训专家   多家企业的营销顾问和内训老师、特约讲师   专业的、资深的销售实战,实用,实际培训老师   员工的心态、激励培训老师   
3年一线销售经验,3年销售团队管理经验。15年培训规划及咨询行业从业经历,致力于营销、激励、职业化方面的课程开发、培训及规划辅导工作。曾主持或参与数千家企业的培训及辅导项目,与团队一起帮助数百家企业建立了销售标准及培训流程,训练了数十万名员工

本课程名称: 自动自发为自己工作

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