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培训受众:

门店店长

课程收益:

线下实体店受互联网和电子商务的影响，迫切需求自己的O2O方案，包含如何引流更重要的是如何保持老客户的营销及互动，本课程针对此开发。

课程大纲:

第一讲、微时代用户行为习惯和互联网发展趋势

1) 分组讨论：你认识的O2O电子商务（目的是学员互相认识，老师摸清楚学员的想法和程度）

2) PC互联网和移动互联网用户特称（学员问答造成这个的原因，引起思考商场和粉丝社群经济的关系，引起学员思考商场怎么做未来的营销）

3) 社群粉丝经济和商场广场应用

4) 商场广场O2O及全渠道营销趋势

5) 人格化IP自媒体营销及在商场广场应用

6) 布置整个培训的大作业：商场的O2O系统应该怎么建立，具有什么功能，为什么？

第二讲、各大公司O2O解决方案和商场广场应用案例

1) 理想化O2O方案总体需求

2) 阿里巴巴腾讯百度O2O解决方案

3) 大润发千乡万馆万达智能生活O2O

4) 线下和线上同步的连锁企业O2O案例

5) 留出来时间让大家做部分大作业内容。

第三讲、O2O、LBS基本概念和闭环营销

1) 什么是LBS、O2O、O2M

2) O2O的几种存在模式

线上到线下，线下到线上，线下到线上到线下（O2O2O）

3) O2O的目的和分类

拉新、促销、二次消费、会员、口碑推荐

4) 常用O2O入口的破解和分析

搜索入口、商圈位置导航入口、评论入口、团购折扣入口、老客户预约入口、会员卡服务入口、口碑入口、数据入口

5) 各大商业平台的本地化生活服务及企业应用

淘宝、腾讯、百度、大众点评、百姓网、58同城、丁丁地图、团购网站、地图网站等

6) Wifi营销和大数据及应用

7) 留出来时间让大家做部分大作业内容。

第四讲、门店网络营销及案例

1) 活动营销（引流盘活存量客户）

2) 组织级社群营销（口碑种子的形成）

3) LBS营销（新工具使用：地图团购）

4) 基于单店的网络舆情（搜索，LBS）

5) 微信媒体矩阵（公号社群朋友圈）及应用

6) 移动广告投放知识（广点通，DSP，微信KOL）

7) 今日头条企鹅百度百家UC自媒体知乎等移动平台应用

8) 整合网络营销（事件活动营销）及应用

9) 留出来时间让大家做部分大作业内容。

第五讲、O2O电子商务方案探讨

1) 线上线下一体O2O2O应用

2) 社区O2O合作伙伴及存在形式

3) 基于微信深度客户关系管理

4) 自己建设或者和巨头合作

5) 分组演示各个组作业的情况。

第六讲、社区O2O及新媒体自媒体最新玩法

1) 一家企业只通过朋友圈卖大米

2) 运动器材企业运营组织级社群

3) 高端水果运营社区O2O建立微信群矩阵

4) 农产品电商平台的微信群矩阵的运营

5) 直销企业通过语音新媒体做粉丝经济

6) 知识性企业如何利用新媒体打造运营O2O企业社群

第七讲、场景思维自媒体矩阵及在门店的应用探讨

1) 什么是场景思维及包含内容

2) 自媒体包含内容（语音，视频，文字）及应用场景

3) 基于个人销售的自媒体矩阵人格化营销

4) 分组讨论：场景思维和自媒体矩阵可以用来改进我们的工作

培训师介绍：

张守辉老师介绍：
上海映辉网络创始人总经理高校老师， 2011阿里学院10大讲师，
上海百度特聘网络营销讲师、艾瑞、易观国际、亿邦动力专栏专家，
上海交大复旦管院上海财大北京大学中国传媒大学等网络营销讲师，
中国共青团中央YBC创业导师，上海交大MBA同学会付理事长。
《移动互联网O2O社群微营销-移动互联网销售人脉提升》《让品牌说话微电商品牌营销8步法》书籍的作者。

主要服务客户和讲课：自己运营挥手间商学院（传统企业个人互联网新媒体转型社群品牌）
连锁零售：苏宁云商（全国几十个大区），报喜鸟服饰，沙驰国际，迪丰国际，asobio服饰，太平鸟服饰，快鱼服饰，意尔康，红星美凯龙，乔治白定制，哈森商贸，红豆集团，丝宝集团，常州吾悦广场，汇通达，领客网，考拉先生,天下伙伴等。
微商行业：华绣纳米，黄氏老郎中，水沐吟，朵女郎，美姬妍。
金融通信：上海交通银行，上海浦发银行，兴业银行，江苏农商银行，成都各大社区银行，河南南阳信用社,国泰君安证劵，上海电信，北京电信，济宁电信，陕西电信，广西电信，河南电信，江苏移动，广电网络等。
生产制造：复星医药，强生医疗，王老吉三公仔，中电熊猫，霍尼韦尔, 永发集团，凯斯机械，诺德轮毂，诺信中国，稳耐梯子，英孚婴童，安心地板，alibaba所有诚信通会员等。
服务业：金地集团，任仕达(中国），通路快建，招商快车，艾瑞咨询，人寿保险（海口宁波），陕西平安保险，泉州燃气，同光资本，贵州天马传媒，四川蜀厦实业，瑞视眼科，沃德医疗，辰歌装饰，大旗快印，同领数码，环球数码等。
平台商城：徐家汇商城，奥特莱斯商城，栖息谷社区，铁甲工程机械网，曲美家具，星期八腕表，卡迪乐鳄鱼旗舰店等。
高校政府机构：上交大安泰管理学院，上交大进修学院，上交大高金学院，上海复旦管院，上海财经大学，上海交大MBA同学会，上外培训中心，北京大学，中国传媒大学，桂林理工大学，苏州姑苏区，杭州政府，南宁政府，安庆政府，常州科教城，丹阳人才市场，上海创业营，大秦商学院，联创集团，上海企业网络营销“总裁集训营”，上海企业网络营销俱乐部等。

本课程名称： 商超百货大卖场商场玩转门店营销培训课程

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