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课程大纲:

一、练介绍华为

1、华为的过去、现在和未来

2、华为的业务构成简介

3、华为全球化组织

4、华为的核心价值观

5、华为的核心企业文化

【案例分析与互动】互动环节：通过拜读老板文章，了解华为文化内涵。读创始人的文章，能了解企业的管理文化，引导学员阅读《华为的冬天》《我的父亲母亲》等经典文章，了解华为背后的深层次的企业文化源头。

二、质量在华为

1、质量在华为的理解

2、质量管理体系框架

3、质量管理组织架构

4、华为的质量方针

5、华为的质量文化

案例分析与研讨：海尔张瑞敏为何“怒砸冰箱”？华为销毁一车不合格的手机！

三、研发与生产质量管控

1、研发管理核心理念

2、产品质量管理流程体系介绍

3、产品质量管理过程方法

4、度量体系建设

5、质量环境营造

6、产品质量保障组织建设

7、实用的软件质量控制活动-评审

8、IPD-CMM介绍

案例分析与研讨：华为的一个在IPD之前的典型研发质量案例

四、销售与服务的质量管理

1、质量与客户满意度

2、质量的把关与追责

3、工程质量的组织体系

4、质量在销售主流程LTC中的体现

案例分析与研讨：华为早些年的典型工程质量案例

培训师介绍：

许老师: 12年华为工作经验的资深华为人，北京大学光华管理学院毕业。在华为历任研发经理、服务经理、销售主任、产品拓展部部长等职务；深度参与华为LTC重大管理变革项目；多年海外和国内工作经验；美国PMP项目管理会员；具有丰富创业经验；高分通过英语TOE考试。既具有丰富管理实战经验，又具有深厚理论功底。

讲师核心优势：
1、北京大学光华管理学院毕业，超12年华为工作经验的资深华为高级经理。在华为历任研发经理、服务经理、销售主任、产品全球拓展部部长等职务；在华为研发、销售、服务等3大核心部门都任要职历练过，还作为专家深度参与华为战略管理变革项目（LTC项目），因此对华为管理有更全面、更深刻的理解。有近3年常驻海外工作经历和多年国内各城市一线工作经验。具备良好的战略思维和国际化视野。美国PMI项目管理认证会员。高分通过TOEIC英语考试。既具有丰富管理实战经验，又具有深厚理论功底。大学客座教授。
2、有丰富的创业经验。因此更能理解企业家们的关注点、需求和痛点。
3、在投融资领域有广泛优秀资源和丰富经验，可以给企业家、企业中高层们带来资本方面的资源，分享经验，帮助投融资。
mail : hwpeterxu (at) hotmail (dot) com call: one eight six nine five six zero five one eight zero

主讲课程包括不限于：
《以客户为中心的狼性营销》《管理变革与企业流程再造》《华为何以成为世界第一的？--探秘与借鉴华为管理》《塑造优秀企业文化》《以奋斗者为本的人力资源管理实践》《向华为学项目管理--中高层管理者必会的项目管理方法》《华为的狼性渠道管理》《股权激励》等等。

《华为质量管理体系》

课程大纲:

培训师介绍：

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