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培训受众:
课程收益:
● 通过学习，公务员充分掌握以制度、绩效、群众服务、党政理念为导向的四种责任的四种做法与责任情商代码符号；
● 充分理解公务实务中责任混淆、误解、委屈与好心办坏事等责任现象规律，从未洞察到职场的责任情商符号逻辑关系奥秘；
● 通过学习，达到了理解公务、政务中的责任主体与责任客体对象的正确评价关系，一眼看穿推诿与负责任的表现形式；
● 掌握积极与消极、被动与主动的责任驱动力与约束力（XY）思维方式的规律；
● 掌握岗位中的胜任力模型与公务员的个人责任动力供给侧的匹配的结构关系。
培训颁发证书:
课程大纲:
一、课时：
精简版：4小时
普通版：6小时
提高版：6小时
精通版：12小时
二、课程大纲
◎ 第一部分： 责任性格测试环节
◎ 第二部分：破译责任情商符号代码
课堂实践提升：四种责任不同高度的做法与语言沟通形式训练与提升
课堂实践提升：如何写出有高度的公文文案
课堂实践提升：如何提升公务服务中的责任情商，提升公务影响力
◎ 第三部分：责任情商问题现象的逻辑规律
课堂责任情商现象逻辑规律的巩固与训练
课堂实践提升：如何提升政务服务窗口的优质评价满意度
课堂实践提升：如何快速掌握个人岗位中的责任供给侧核心优势
课堂实践提升：如何掌握行政、秘书等职务的制度与理念责任的核心
◎ 第四部分：政务公务中的责任主客体思维
课堂实践提升：政务管理中的责任高阶评价的责任客体思维艺术
◎ 第五部分：洞察政务公务中的积极与消极的责任思维
课堂实践提升：如何从消极到积极的责任动力思维训练
课堂实践提升：运用驱动力思维“天涯环保的蛙声扰民”的案例看文书的积极表现形式
课堂实践提升：政务公务警务服务中的宣传、公务新闻、政务服务、文案、标语、通知、窗口与文案公文的撰写积极责任驱动力思维的训练提升本课程名称： 破译公务员职场责任情商符号代码（精通版）
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