金牌店长2天1夜特训营

金牌店长2天1夜特训营

一、课程背景：

零售店长是一个门店生意的灵魂，只有优秀的店长才能带领团队创造出出色的业绩。《金牌店长2天1夜训练营》 采取2个天白天授课和1个晚上实战演练的方式，从店长所要具备的销售能力、管理能力和营销能力三个方面出发，对零售连锁门店店长进行全面系统的能力提升，从而让门店有了自动自发的人才复制系统和销售管理体系，不但彻底地解决了门店短期经营困境问题，更为未来的门店发展提出了新的营销理念和落地方法。

二、课程收益:

1、帮助店长实现从销售型店长到管理型店长转型;

2、快速提升店长在管人和理事上的经营管理能力;

3、通过系统实战落地方法实现店面业绩持续增长;

4、引导店长从战略高度对门店生意进行规划管理;

5、从制度管人到“文化管人”彻底提升团队执行力.

三、课程大纲：

第一模块、金牌店长内功心法

1、 店长的管理者角色认知

-店长的9大岗位职责

-店长的10种管理者角色

案例分析：门店业绩持续下滑，怎么办？

2、金牌店长职业素质修炼

-金牌店长如何做好时间管理

-金牌店长如何做好情绪管理

案例分享：星巴克店长的八分钟微创新

第二模块、目标管理落地系统

1、年度销售计划制定与任务分解

-门店业绩五维度量化分析

-目标管理的三大落地工具

沙盘模拟：制定某门店年度经营计划

2、目标管理三大落地系统

-设定销售目标：“SMART”原则

-监控销售过程：双核指标管理

-评估销售结果：绩效面谈辅导

案例分析： 浙江某门店的薪酬考核体系

第三模块、运营管理业绩倍增

1、 门店业绩倍增之进店率提升

-异业联盟合作的四种模式

-自媒体微信、抖音内容营销

-电话营销集客的话术脚本

实战案例：facebook与汉堡王跨界营销                     

2、门店业绩倍增之成交率提升

-基于销量/利润产品定位

-产品组合八个基本原则

-门店体验营销五觉刺激

小组讨论： 门店小单转大单技巧

2、 门店业绩倍增之转单率提升

-老客户维护的四种模式

-客户高端服务五大特征

-门店创新服务八个方法

实战案例：某门店打造会员粉丝平台

第四模块、团队管理激活个体

1、三大战役打造销售铁军

入门训练：重塑销售激情状态

随岗辅导：一对一教练式辅导

专项训练：门店销售动作分解

实战案例：销售冠军的日记

2、如何成功激励销售团队

-激励销售团队的四项基本原则

-不花钱激励团队的10个方法

实战案例：打造标杆团队“鸿雁队”

第五模块、知己解彼沟通技巧

1、 店长有效地批评与赞美店员

实战案例：店长如何管理刺头型员工

2、 店长高效沟通中的倾听技巧

实战演练：高效倾听五种NLP反馈技巧

3、 DISC四种类型员工沟通技巧

-和平型员工的特点与沟通技巧

-活泼型员工的特点与沟通技巧

-完美型员工的特点与沟通技巧

-力量型员工的特点与沟通技巧

实战案例：店长如何激励力量型员工

第六模块、打造团队“执行力”

1、 提升团队执行力四个原则

-要事第一，全神贯注

-分解目标，落实行动

-积分衡量，一目了然

-实时跟进，贯彻始终

2、六种不同团队文化的打造

-梦想文化学校文化军队文化

-家庭文化土匪文化球队文化

3、打造团队文化落地方法

-如何开一个“激情四射的早会”

-企业文化制度上墙

实战演练：如何召开一个激情四射的早会

第九模块:金牌店长落地工具8张表格

落地工具1：《门店销售任务分解表》

落地工具2：《销售目标落地行动计划表》

落地工具3：《员工绩效面谈记录表》

落地工具4：《门店产品组合策略分析表》

落地工具5：《产品销售清单（加法表）》

落地工具6：《时间管理四行日记》

落地工具8：《月度重点工作考核表》

落地工具9：《门店早会标准化流程执行表》

第十模块 ：金牌店长情境演练PK

金牌店长管理实战情境演练，将店长在日常管理工作中遇到的难点问题进行现场演练，情境可以由培训师指派或者现场收集，一方学员扮演店长，一方学员扮演店员，两两一组PK对抗，最后由培训师进行点评，时间在3小时左右。

（1）员工利用下班时间做微商微信刷屏，怎么办？

（2）老导购员抢单造成其他导购员抱怨，怎么办？

（3）导购为了拿单无底线低价不择手段，怎么办？

（4）大活动马上开始，员工说家中有突发急事请假，怎么办？

（5）工作期间员工懒散、八卦、拖沓，传播负能量，怎么办？

（全课程目录完）