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场景营销

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课程大纲:

崔德乾最受欢迎的实战课程

 

一、《场景营销》课程介绍

 

课程收获:学会四大场景营销制造方法与病毒传播

          

适合对象:董事长、总经理、营销总监、营销经理、店长

 

解决三大问题:

1  场景营销:学会售前、售中、售后全场景营销。

2  锁定漂移:吸引VIP和老会员经常到店。

3  病毒传播:学会利用微信、抖音引发病毒传播。

 

 

1天课程模块:

第一模块、如何理解场景营销? 

第二模块、场景营销为何火爆? 

第三模块、场景营销解决什么问题? 

第四模块、场景营销实操解读

第五模块、场景营销考核指标 

第六模块、场景营销与社群营销的区别 

 

 

一、场景营销火爆的逻辑

1、重新认知消费者:9000岁消费特征解读

2、重新认识时代与消费升级

智能时代的商业新逻辑与新生活方式

从注重物质享受到物质精神享受并重

纯精神消费比例不断攀升

从阶层区分到个性区分

 

3场景,是满足体验性与社交性的最好载体 

消费新需求:体验性与社交性

体验性:场景体验

社交性:场景道具

 

4、品牌忠诚度就是消耗用户时间的长短

线下场景:浪费用户时间

线上场景:节省用户时间

 

、场景营销的本质和作用

1、 场景的本质是生活逻辑

场景营销的本质是还原一种生活方式。满足体验与社交新需求。

 

2、给予用户:仪式感、参与感、体验感、时代感、荣耀感 

3、解决用户痛点,深度连接用户,抢占用户时间。

4、吸引客流,以好玩来增加品牌的亲和力。

5、替消费者表达,引导消费。

6、引发病毒传播。

7、给予惊喜体验,刺激消费。

 

三、场景营销实操   

1、 场景构建理念:

首先:结合行业特征、企业特征、品牌特征、产品特征 

其次:结合时代、结合热点、结合新技术 

用户思维、行业思维、整合思维

 

2、 场景构建方法一:按照消费流程开展场景营销

1)咨询环节

2付款环节 

3产品使用环节

4)售后环节

 

3、场景构建方法二:根据特定场景,我能为用户做什么? 

4、场景构建方法三:这个场景下的痛点是什么?如何解决?

5、场景构建方法四:结合行业与品牌特点,给予专业体验。 

6场景构建方法五:给消费者强烈的感知,刺激消费! 

7场景构建方法六:这个场景下,如何让消费者参与或选择。 

 

四、场景是社群新营销的核心

1、 什么是社群新营销

2、 新营销新在什么地方

3、 新营销与传统营销的区别

 

 

二、《场景营销方法论》课程(2天1晚)

 

 

课程收获:掌握场景营销方法,实现业绩和利润双倍增

 

适合对象:董事长、CEO、品牌运营老总、区域经理营销总监

             产品研发中心负责人、生产厂长、电商运营负责人

 

21晚课程提纲:

引言:场景能力是企业的核心能力

 

第一模块:场景洞察的方法与工具

1:场景营销的前提:场景洞察与场景设计

2:场景机会点取舍的两个步骤     

3:案例解读:用户工作方式洞察   金俊高频电炉与爱迪科技  懂车帝

4:案例解读:用户生活方式洞察   江小白、小罐茶、三土卖五常大米

5:案例解读:用户特殊场景洞察   熊猫不走、DR钻戒  高德地图

6:案例解读:两面结合做肉夹馍   恰恰小黄袋、除螨仪  英语流利说

7:案例解读:构建顾客关系链     西贝、孩子王、小米

8:案例解读:发力供应链,尽享用户教育红利: 以纯、无印良品 

 

第二模块、场景制造方法:

1:场景制造的四种方法

2:场景嫁接,主动勾引消费者

3场景参与,一起嗨动新场景

4:场景复制:终端店的场景逻辑与空间改造

5:场景叠加:朝阳大悦城和盒马鲜生的场景逻辑 

 

第三模块、场景实践落地心法

1场景心法:场景标配与场景流挖掘

2:场景考核的三大指标

3场景的开发流程与项目管理

 

第四模块、场景赋能

1:场景解决品牌五大痛点(上)

   赋能生产:解决规模化生产与消费个性化的矛盾

   赋能产品:解决新品上市与持续旺销的矛盾

   赋能渠道:解决产品质量好与渠道不动销的矛盾

2:场景解决品牌五大痛点(下)

   赋能终端:解决流量贵流量难与客户粘性差的矛盾

   赋能推广:解决有限推广费与媒体碎片化的矛盾

3:如何理解场景方法论和场景的价值

 

 

 

三、《从经营产品到经营用户》课程

 

课程收获:掌握用户私有化的营销方法,搭建超级用户体系

适合对象:董事长、CEO、品牌运营老总、区域经理营销总监

 

 

崔德乾:从经营产品到经营用户

——疫情下的营销新方向

 

半天课程提纲

 

一、生意为什么越来越难干?  

1、疫情影响与行业周期影响叠加

2、交易结构性变化

3、消费者换代与消费场景变迁

 

二、品牌应对交易结构性变化:新营销战略

1、抓场景    用户在哪里就要跟到哪里

   老场景消失、新场景显现  直播的逻辑是场景追踪

   从用户洞察到提供场景解决方案

2、抓客流    增加与顾客的连接

顾客的时间分配洞察,客流的连接手段分析

密度改变认知、连接从效率到密度

3、抓信任    增加顾客的信任

手段:要在客户那里开始两个账户:

专业账户 + 情感账户,不断存款

方法:围绕用户需求,构建信用

线上、线下展示:

工业信用:品牌 好产品

商业信用:店铺 导购员

 

案例解读:慕思、李渡、戴瑞、孩子王、西贝、龙泽等

 

三、商业应对消费者换代与场景变迁:新零售

新零售:满足需求、提升效率  构建新的人货场

1、消化老库存:精细化运营、提升商品周转率 

2、提升新增量 场景营销(构建某种人生活方式) + 会员营销(构建服务生态) 场景刺激 (文化仪式) +  场景匹配(产品) 

3、新零售的三大场景逻辑

场的场景:建立流量池(衬托用户) 

货的场景:专业卖货  用户教育(衬托产品) 

人的场景:构建用户关系(衬托服务)  

 

、应对双周期影响:精细化运营  战略增长

要什么?数量增长:渠道 + 促销

        利润增长:用户 + 运营

1.0增长:打造超级符号   双IP营销增长

2.0增长:结构增长  三大效率提升(资产、组织、创新)

3.0增长:战略增长  从经营产品到经营用户

 

本课程名称: 场景营销

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