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90后员工管理

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培训受众:

企业中高层管理者

课程收益:

本课程主要针对90后新生代员工如何管理,通过问题讨论与互动方式,引导大家共同思考,并给予实操的方法和工具,帮助管理者有效管理90后员工,从而提高90后团队的工作效能和效率。

课程大纲:

第1章 90后员工很难管理吗?

1. 互联网时代,传统的管理模式已不凑效;

2. 新时代的管理7项基本变化;

3. 互联网时代的管理4个基本特征;

4. 90后员工:不主动+不服从+不满足+不将就;

Ø 他不想被“拥有”,而愿意被“使用”

5. 90后员工需要领导和赋能;

Ø 影响力法则:衡量领导力的真正尺度是影响力;

Ø 吸引力法则:谁是真正的领导?用你的梦想点燃90后的理想;

Ø 权力法则:权力不是领导给的,而是员工给的;

Ø 赋能法则:领导者不应该像英雄,而应该像园丁。

6. 3D赋能模型:领导的核心不是管理,而是赋能。

Ø D1:释放团队潜能;

Ø D2:与人才共同成就;

Ø D3:让团队自主驱动。

第2章 90后员工管理的“新套路”

1. 光做目标承诺OUT了,要做职业承诺;

Ø 联盟关系:不是“拥有”,而是“使用”

2. 采用羞辱文化OUT了,要善用内疚文化;

Ø 被看不起和对不起自己、贬低他人和让他自强;

3. 仅给Money OUT了,要舍得给决策权;

Ø 春江水暖鸭先知

Ø 个人自治:做什么、什么时候做、怎样做、和谁做。

4. 教他怎么做OUT了,要讲明白WHY;

Ø WHYHOW更重要

5. 领导神圣权威OUT了,要能够自我嘲讽;

6. 工作一板一眼OUT了,要能够好玩有趣;

Ø 瑞雪文化、活水计划、排毒行动

Ø 让员工“情不自禁、乐在其中”的建议

7. 舍不得给名份OUT了,要高大上且时髦。

第3章 如何沟通他们才愿意听

1. 90后员工沟而不通,谁的错?

2. 90后员工的4C沟通策略;

3. 如何回应下属的工作请示?

Ø 工具:猴子管理法

4. 如何反馈,让下属乐意接受?

Ø 原则:赫洛克效应、保龄球效应;

Ø 工具:SBI反馈法、BEST反馈法;

5. 如何批评,让下属心服口服?

Ø 工具:BID反馈法

6. 如何表扬,让下属心花怒放?

Ø 工具:BIA反馈法

7. 90后员工发生冲突时,怎么办?

Ø 工具:DK模型、CPR思维法;

Ø 冲突处理的基本步骤。

第4章 如何行动他们才主动干

1. 90后员工执行力:理解任务目的+主观能动性+结果导向;

2. 90后员工执行力建设的基本原则:

Ø 多强调员工智慧,少强调员工服从;

Ø 多强调“人”本身,少强调“事”本身;

Ø 多强调领导责任,少强调员工责任;

Ø 多强调团队机制,少强调员工心态;

Ø 多强调员工优势,少强调员工劣势;

3. 系统执行:7R执行系统;

Ø 关键结果  Result

Ø 关键责任  Responsibility

Ø 关键行动  Realization

Ø 关键资源  Resources

Ø 关键跟进  Review

Ø 关键反馈  Reward

Ø 关键复盘  Refinement

4. 深度执行:将工作做到位;

Ø 5WHY法、5字方针。

第5章 如何辅导他们才学得快

1. 90后员工辅导的基本原则;

2. 90后员工培训的核心密码;

3. 90后员工如何因材施教?

Ø 工具:情境领导——指挥、教练、支持、授权

4. 90后员工如何有效教练?

Ø 第一技能:深度聆听——工具:4级聆听、3R聆听模式

Ø 第二技能:高能提问——工具:OF式提问

Ø 工具:高绩效教练GROW模型

5. 90后员工如何有效授权?

Ø 工具:权力等级式授权模型;

Ø 工具:激励-指导式授权模型;

Ø 工具:授权7步法和6字诀;

6. 把握辅导时机和OJT教练四步法;

7. 辅导员工的八大忌语。

第6章 如何激励他们才拼命做

1. 画饼充饥,员工不爱吃,怎么办?

Ø 工具:事业金字塔;

2. 设置奖项,员工不心动,怎么办?

Ø 工具:三维卡位法;

3. 掏心掏肺,员工不领情,怎么办?

Ø 工具:五维动态图;

4. 给予奖励,认为应得的,怎么办?

Ø 工具:激励迭代法;

5. 先批评员工,还是先表扬员工?

6. 关注优秀员工,还是关注落后员工?

7. 问责与容错的尺度如何把握?

8. 少花钱的员工激励策略。

第7章 90后员工的“奇葩问题”

1. 他在网上吐槽公司,怎么办?

2. 油瓶倒了,他们也不扶,怎么办?

3. 他们超级自信,很难协作,怎么办?

Ø 工具:罗宾圈法、合并优势清单法;

4. 大门敞开着,但没人进来,怎么办?

5. 年轻团队像一盘散沙,怎么办?

Ø 交换个人画像

Ø “寻找优势互补者”

6. 遇上佛系青年,怎么办?

Ø “平稳的成长轨迹”和“陡峭的成长轨迹”

Ø 能量被压抑,一旦点燃,就是个小宇宙

7. 做的是基层工作,却要新鲜玩法,怎么办?

Ø 工具:S形成长曲线

Ø 重塑工作价值和内容

8. 我成了一个24小时待命的消防员,怎么办?

本课程名称: 90后员工管理

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