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关键决策:深度思考与抉择

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课程收益:

1. 让学员正确认识决策力,并掌握和规避决策错误的影响因素;

2. 通过深度分析,让学员掌握避免决策的4个陷阱的相关思维和方法;

3. 学会灵活运用决策工具,包括问题分析、信息收集、方案选择等,从而做出正确的决策;

4. 掌握一套决策流程,帮助学员做正确且全面周到的选择,为企业创造最大价值。

课程大纲:


² 课程说明:

决策力是管理者的重要能力,也是考验领导力的关键所在。遗憾的是,不少管理者并没有掌握决策的思维和工具,致使决策错误。此类案例比比皆是——有的是战略决策错误,有的日常工作的抉择错误。

因此,如何做有效决策,是管理者必修的一门课程,也是本课程目的所在。在课程中除了训练学员如何做有效决策,同时强烈“警示”学员不能做太多的决策,只做少量的重要决策。

² 课程形式:专家讲解、案例讨论、实操训练

² 培训特色

1. 全面系统:采用国际先进的管理方法,结合企业最佳实践,内容全面系统并与时代接轨;

2. 重点突出:管理知识繁杂宽泛,课程提炼适合管理者的管理理念、知识、技能和方法;

3. 轻松风格:在保证内容严谨的同时,讲师不失诙谐与幽默,使学习过程轻松、愉快;

4. 注重实务:管理是实践的艺术,唯有实战才能有效,让学员亲身体验,实操模拟;

5. 教练结合:案例式教学,通过案例研讨和课堂演练,加速学员对知识的理解和转化。

² 授课风格

1. 富有激情,语言简练、风趣幽默,重点准确,方案具体,剖析深刻。

2. 突出实战和实操,是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。

² 课程大纲:

第1章 高效决策的概述

1. 回顾决策及决策的重大影响;

2. 决策错误带来的警示;

3. 为什么聪明的人常会作错误的决策? 

Ø 重点偏差:重要决策仓促决定;

Ø 决策疲劳:做大量非重要决策;

Ø 情绪影响:情绪糟糕时做决策;

Ø 过度自信:过于相信自己的专业;

Ø 我侧偏见:思维狭隘,个人偏见。

4. 西蒙决策模型:情报、设计、选择和评价。

5. 掌握灰度决策。

6. 有效决策的标准、类型和原则

第2章 4种常见的决策陷阱

1. 承诺升级:沉没成本等因素的影响;

2. 二元思维:非黑即白\非此及彼;

3. 决策纠结:寻找最好的麦穗;

4. 布利丹效应:犹豫不决、难作决定。

第3章 运用决策工具,深度思考与决策

1. 举一反三:何谓举一反三?如何举一反三?

2. 决策树:预测未来结果收益,寻找最优方案;

Ø 何谓决策树?

Ø 如何画决策树?

Ø 案例练习。

3. KT法:状况分析、问题分析、决策分析和潜在问题分析;

4. 基于数据的决策;

Ø 对显性数据的统计;

Ø 对隐性数据的调查;

Ø 对全体数据的分析。

5. IBM的最佳决策五步法。

第4章 最佳决策的六步法:

1. 确认目标:

Ø 决策期望:问自己想要得到什么样的结果以及原因;

Ø 问题定义:究竟要解决什么样的问题;

Ø OKR目标关键结果:围绕上级的目标,确认自己的要达成的成果。

2. 收集信息:

Ø 先收集事实还是先聆听见解?

Ø 是否需追求意见的一致?(视频赏析)

Ø 谁是合适的决策人选?

Ø 需要收集哪些信息?从哪些渠道获得?

3. 决策分析:

Ø 摩斯科定理:抓住核心问题

Ø 寻找第二答案

Ø 问五个为什么;

Ø SWOT:评估长处和短处\找出机会和威胁;

Ø 外部环境决策工具:PEST;

Ø 微观环境决策工具:五力模型;

Ø 业务投资组合决策工具:波士顿矩阵。

4. 决策制定:

Ø 平衡计分卡:要下蛋的鹅,还是吃肉的鹅;

Ø 持续发展:吃在碗里的,看着锅里,想在田里;

Ø 头脑风暴:创意思维与优化决策;

Ø 德尔菲法:人脑云计算,准确预测。

5. 决策评估:

Ø 利弊评估:方案的优缺点对于实现结果有多重要?

Ø 风险评估:有利或不利的影响发生的概率有多大?

Ø 反面意见的运用:这个方案会给预期结果带来什么坏的影响?

Ø 工具:罗伯特议事规则。

6. 决策落实:

Ø 决策传达:结果定义、公司宣导、部门解读;

Ø 责任落实:一对一制、僵化制、承诺制;

Ø 跟踪核查:两会制、三对照、五定原则;

Ø 结果考评:即时反馈、360度评价、绩效面谈。

本课程名称: 关键决策:深度思考与抉择

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