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培训受众:

企业中高层管理者

课程收益:

通过2天的训练，帮助企业管理者实现以下三大目标。
1、知识目标：正确的复述出创新思维的定义概念，和创新和问题解决的各种思维模型
2、技能目标：
 会同理心思考：能够正确使用观察法、访谈法、体验法、共情地图和客户旅程地图去洞察客户需求
 会定义问题：能能够从利益相关者、需求、洞察三个维度去定义问题。
 会创想：会使用头脑风暴、六顶思考帽、思维导图、用户画像、迪斯尼创想法等工具。
 会原型制作：运用3R原则根据不同的创新方案制作合适的模型。
 会测试：能够正确设计测试任务、聚焦测试对象和构建测试环境。
运用以上五个步骤，每个小组提出创新型的问题解决方案。
3、态度目标：
让学员正确的认识到创新思维的重要性，帮助学员跳出思维定势，拓宽创新视野，培养学员的创新思维力，并且愿意积极主动的运用到工作生活的方方面面。

课程大纲:

Topics / 题目	Contents / 内容
导论	1、认识创新思维 n 创新的三大要素 n 创新的五种类型 n 创造性思维的培养方法 2、认识人类大脑：大脑的结构、大脑的功能、大脑的信息加工 3、认识设计思维 n 设计思维的定义 n 设计思维的起源 n 设计思维的应用
第一步：Empathy同理心	1、什么是同理心？ 2、同理心的价值？ 3、如何使用同理性洞察客户需求？工具1观察法——PAOME 工具2访谈法——5w1h 工具3体验法——共情地图
第二步：Define定义	1、确定问题的框架 2、准确描述问题：利益相关者、需求、洞察 3、对问题进行验证
第三步：Ideate创想	1、创想准备：人、空间、创造力自信 2、发散思维：头脑风暴+星爆 3、聚合思维：思维导图+投票法思维导图整理：思维导图工具优先顺序判定：优劣矩阵工具圆点投票决定：投票器工具
第四步：Phototype原型制作	1、原型的制作种类：物理模型、图画模型、视频模型 2、原型的制作材料 3、原型的制作原则：3R法则 Rough（粗略）、Rapid（迅速）和Right（恰当），
第五步：Test测试	1、用户体验 2、获得反馈 3、优化方案
思考讨论答疑	1、学员对设计思维的应用进行讨论 2、导师答疑解惑 3、学员分享、导师总结