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刘成熙老师-核心品牌课程-成功打造高绩效团队-管人理事创佳绩（2天）

主讲：刘成熙老师

前言：
本建议书为规划贵司管理人员高效团队建设技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。
本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。

课程规划的说明
二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共同的方向原则与目标，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。
团队共识建有六大指导原则，「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」，每一项都是一个重大的企业课题，而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的，心态是抽象的，如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度，而形成积极的团队工作意识，以面对所有竞争与波折，是企业工作者持续努力学习的方向。

课程目标：
革新观念、提升思维，实现从团队管理能力向团队领导才能的升华。
专注高绩效团队打造，旨在通过团队管理的各项实用技巧讲授与实践，培养团队管理者的目标管理能力，促进团队目标高效完成，塑造能管人理事创佳绩的优秀年轻干部
掌握高效团队的形成技巧，团队形成的阶段与策略运用。
如何成功走过团队发展的各阶段，掌握高效团队管理的十二项特征
在组织经营方针的指导原则下，掌握如何依据公司战略进行部门目标分解，方法与工具，透过部门目标分解工作目标执行，完成个人目标分解
掌握如何实施目标分解方法与工具、制定工作计划、学会分工技巧，从而提升团队目标达成重新认识团队
建立团队的5PS，掌握建立高绩效团队的要素，学会高效团队发展的四个阶段-不同管理方法；学会因人而已的团队领导方法
掌握团队的协调与计划控制技巧，提升团队计划的执行力。
建立高效团队的关键要素，如何在团队沟通，如何落实团队远景，如何构建团队文化

课程特色：
针对团队管理实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。
尊重人性及管理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。
针对管理阶层所需具备的管理能力，做系统化的培养，架构最完整；切合管理阶层的任务与定位，是可灵活应用的主管训练课程。
协助管理者在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备管理实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。
扁平式的课程架构，单元间脉络相承，相对呼应，藉以建立整体性的管理概念。
以参与受训人员的知识、智能及经验为主，采取多元化教学方法进行意见交流及研讨，以达到相互启发的目的。

讲师风格：
讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。
由实际演练中得到随学即用的效果。

学员对象：中高层管理
授课时数：2天12小时（每天9：00-12：00；13：30-16：30）

授课方法：
讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表

课程大纲
第一单元：高效团队的形成
一. 团队的种类与特性
二. 何谓有效团队
三. 建立团队的5PS
四. 建立高效团队的步骤
五. 团队形成的阶段与策略运用
形成期风暴期规范期
表现期转换期服从期
六. 如何成功走过团队发展的各阶段

第二单元：高效团队建设与管理
一. 建立有效团队的关键要素-凝聚力打造
建立共同愿景凝聚力与共识的形成
团队的使命与挑战目标的设定与承诺
专长特色与分工信任与领导
团队规范有效沟通与协调
二. 有效团队管理的十二项特征
三. 富创意的团队合作艺术
1 水平式的领导
2 有效的策略伙伴
3 目标共有且清晰
4 有弹性的定义角色与责任
5 深度交谈
6 创建适合团队运作
7 与发挥的无障碍空间
8 激发热忱、引爆动能
四. 发展有效团队的要点
1 如何养成成员间有高度的信赖感
2 如何加强成员间高度的互动
3 如何打造生命共同体
4 如有有效的领导团队
5 团队激励技巧
五. 团队评量模式
1 团队发展面
2 团队管理面
3 团队领导面
4 团队潜能面

第三单元：团队领导者管人技巧
一. 团队领导者的角色分析
二. 团队领导者的行为特质
三. 团队领导的方法
四. 团队成员应有的基本能力与态度
五. 合适的人才才是团队的资产
六. 健全的团队人员
七. 有效团队运作方式
八. 打造高绩效团队-因人而已的团队领导方法（一分钟经理人）-实施情境领导的3个步骤
1 诊断-跟随者状态
2 弹性-应用不同领导方式
3 建立伙伴关系-提高绩效
九. 员工工作的四种状态
1 高意愿、低能力（目标与任务感到十分热心，但缺乏经验）
2 有些能力与低意愿（目标与任务发展出部分能力，无法达成期望，沮丧意愿降低）
3 中高能力与变动中的意愿（目标与任务已相当不错，信心不稳定而对动机产生影响）
4 高意愿、高能力（目标与任务得心应手，充满自信、动机强烈）
十. 情境领导四种形态及应用
1 指导
2 教练
3 激励
4 授权
十一. 建立伙伴关系的步骤
十二. 活动体验，案例演练

第四单元：团队沟通的艺术
一. 团队沟通的种类
自我沟通人际沟通团队沟通
二. 团队如何沟通
沟通的心理功能沟通的社会功能
沟通的决策功能
三. 团队沟通的方式
正式与非正式的沟通显性与隐性沟通
四. 塑造团队的正向思考环境
五. 如何建立团队真诚共同体

第五单元：团队目标管理与方法
一. 目标管理的含意与价值
二. 目标管理整体逻辑-目标导向的卓越团队管理模式
1 战略意图-公司对持续发展的基本设想
2 市场洞察-对外部环境变化的敏锐观察
3 战略焦点-因应环境的有效举措
4 描述目标-目标澄清-战略地图形成
5 衡量目标-指标与重点-平衡计分卡
6 功能目标-部门职责与价值链-结构型KPI
7 管理目标-责任分解-个人PBC
三. 目标设定五大步骤与程序S.M.A.R.T
四. 目标称述的方法
1 要完成什么
2 对想要的成果订下可衡量的目标。
3 预定完成目标的日期。
五. 目标的分解与展开
1 公司目标如何分到各部门
2 各部门目标如何分到各职位
3 部门业务重点：与公司业务相互影响的因素
4 确定业务标准。定义成功的关键要素，满足业务重点所需的策略手段。
5 确定关键业绩指标，判断一项业绩标准是否达到的实际因素。
6 如何针对不同职位进行目标分解
7 制定目标完成行动的计划之步骤
8 整体目标体系化、彻底化
9 责任分解-个人PBC
业绩目标
执行过程
个人与团队发展
合作与协同
六. 目标分解的工具
1 价值树分解法
2 系统图分解法
七. 目标分解的几种思路
1 关键结果领域法-KRA
2 目标与关键成果法- OKR
3 关键成功因素分析法-KSF
4 特定问题（短板）之改善：现状型、竞争目标型、未来发展型。
5 工作板块的描述
八. 依据关键成功因素发展目标达成行动方案
九. 案例讨论及行动方案制定

第六单元：团队计划与执行技巧-管事
一. 目标达成管理与评估
二. 工作计划管理-计划的重要性
三. 工作计划内容与工具
1 规划决定范围-工作分解结构(WBS)
2 时程决定进度-甘特图
3 管制决定结果-PDPC法
四. 工作计划的程序
Step1确认目的：
Step2把握真实的现况
Step3设定工作目标
Step4制订工作计划执行方案
Step5落实执行
Step6检讨与结案
五. 分工管理
1 工作分工技巧
2 控制的幅度
3 分工与专业化的委派
六. 工作协调技巧
1 掌握事实:陈述事实
2 明确的目标
3 选定正确的协调对象
4 发表及听取彼此的意见，以求状况共有
5 整合目标，使目标共有
6 秉持共同负责的立场，商讨办法
七. 计划控制技巧
1 何谓控制-比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。
2 控制的原则和要点的是什么，如何建立计划控制的标准
八. 计划执行技巧
1 如何检视计划和其实行的过程之偏差。
2 掌握执行的状况：检查、测试、调查、观察，掌握现状与标准的差异性。
3 采取矫正的行动：对偏差的部分，提出矫正措施，及时修正。
九. 执行中应掌握的管理技巧与工具
1 制定工作方案与计划
2 将任务进行分解，直到不能分解为止
3 遇到问题要即时汇报
4 及时跟进检查

第六单元：团队的愿景构筑与策略落实
一. 何谓愿景？
1 何谓策略？
2 构筑愿景的行动纲领
3 落实策略的具体步骤
4 深入沟通与团队认同
二. 团队动力-文化塑造
1 企业文化的定义与结构
2 团队V.S文化——谁塑造了谁？
3 文化由谁主导？由谁建设？
4 影响文化建构的因素分析
5 改变文化让团队动起来
6 团队的延展与扩张——文化的力量
7 体现核心的竞争力
三. 团队的未来挑战与士气打造
1 探讨几个问题
2 如何拥有更好的形势——团队战斗力
3 团队的纪律
4 团队的软体与硬体
5 融合软、硬体的机制
6 后续追踪与论功行赏
7 结语——团队成功的因素总论

精彩见证-刘成熙团队建设与管理课程授课企业（部分选录）累计超过220天
序号授课企业授课课程授课时间
1 贵州烟草、电力行业领导力与执行力实战 2009.04.10-12
2 裕同集团领导力 2009.06.21
3 广州建设银行高效执行力 2009.7.11-12
4 奇美电子-佛山公司领导与沟通 2009.09.07-08
5 上海航天技术研究院领导力策略 2009.09.14
7 中国铁道部铁道团委领导者领导技能提升—创新思维与理性决策 2010.01.17
8 中国工行银行佛山分行高效执行力 2010.05.22-23
9 温州市有线广播电视网络中心高效团队与执行 2010.07.18
10 亚源科技股份有限公司领导魅力与领导统御 2010.08.30
11 中国建设银行昆明分行领导力提升 2010.08.31
12 兴业银行股份有限公司卓越领导艺术与创新 2010.09.07-08
13 嘉旺餐饮连锁有限公司团队领导能力 2010.09.25
14 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-宝马集团总经理\集团VP 总经理如何打造企业高效执行力 2010.11.10-11
15 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-福田汽车专班-总裁高级研修班基于战略的绩效考核与高效执行力 2010.12.07-08
16 裕同集团高效团队建设与沟通技巧 2009.8.23
17 广发证券股份有限公司高效团队建设 2009.10.18
18 广发证券股份有限公司高效团队建设 2009.11.11
19 广发证券股份有限公司高效团队建设 2009.11.26
20 霍高文建筑系统（广州）有限公司高层团队建设与冲突管理 2010.05.25
21 广发证券高效团队建设 2010.08.27
22 中国邮政储蓄银行深圳分行支行行长班高效团队建设 2011-03-11
23 中国邮政储蓄银行深圳分行支行行长班高效团队建设 2011-04-20
24 中国邮政储蓄银行深圳分行支行行长班高效团队建设 2011-04-28
25 深圳发展银行-济南分行团队管理与领导力 2011-05-21
26 广州证券高效团队建设 2011.05.30
27 北京顺鑫农业发展集团有限公司成功打造高绩效团队 2011.6月8-9
28 兴业银行太原分行团队管理与领导力 2011.7月9-10日
29 新世界百货集团-领导力建设调研项目基于企业文化的领导力调研 2010.11.03月30-31
30 新世界百货集团基于企业文化的领导力培训 2010.11.04月21
31 兴业银行济南分行团队管理与领导力 2011.05月21
32 广东鸿森集团卓越领导力 2011.05月23
33 厦门长塑实业有限公司卓越领导力 2011.06月26
34 成都世行投资有限公司执行力与领导力 2011-07月14-15
35 深圳市光华印制有限公司共赢领导力 2011-08-07
36 中国电力科学研究院高效团队建设 2011年9月21日
37 广东欧珀移动通信有限公司高绩效团队建设与管理(1-2期) 2011年11月17-20
38 广东欧珀移动通信有限公司高绩效团队建设与管理(3-4期) 2011年12月1-2
39 广发证券股份有限公司高效团队建设与领导力提升 2011年12月22
40 贵定卷烟厂领导力修炼 2012年5月28-30
41 兴业银行武汉分行高效团队建设与管理 2012年11月23-24
42 上海西文服饰有限公司《团队建设与执行力训练》 2012年12月14-15号
43 广东鸿高建设集团有限公司领导力 2012年4月14-15日
45 深圳市水务（集团）有限公司客户服务分公司领导力提升 2012-04-20
47 北京博维航空设施管理有限公司提升职业素养高级研修班-领导力 2012年6月12-13号
48 北京博维航空设施管理有限公司提升职业素养高级研修班-领导力 2012年6月26-27号
49 爱德万测试（苏州）有限公司变革中的领导力 2012年9月13-14日
50 一汽-大众汽车有限公司卓越领导-振翅领航 2012年12月22日
51 中原地产打造高绩效团队 2013年1月31
52 中新机场管理学院机场管理者领导力提升（公开课） 2013年4月12号
53 中新机场管理学院机场管理者领导力提升 2013年4月23-24号
54 深圳供电局卓越领导与高效执行力 2013年5月27-28号
55 中国礼品商学院礼品企业高效团队打造 2013.9.1日
56 深圳市洪涛装饰股份有限公司向管理要成效-团队综合管理技能提升 2013年9月28号
57 中国人寿广州分公司高效团队建设与管理 2013年10月17-18号
58 东莞劲胜精密组件股份有限公司基于战略的中高层领导力塑造 2013年6月7~8日
59 中国邮政储蓄银行广东省分行 TLP领导力（第一期） 2013年7月2日
60 广州邮区中心局中层领导影响力提升训练 2013年7月25日
61 百乐嘉利宝（苏州）可可有限公司领导变革与变革管理 2013年8月19号
62 中国邮政储蓄银行广东省分行 TLP领导力 2013年9月8号
63 中国邮政储蓄银行广东省分行 TLP领导力 2013年9月13号
64 中交南沙投资高绩效团队建设与领导力提升 2013.12.22（白天+晚上）
65 中交四航局二公司高效团队建设与领导力提升 2014年8月12-13
65 汤浅蓄电池（顺德）有限公司成功打造高绩效团队 2014年4月25日
67 浙商财产保险股份有限公司《卓越领导与高效执行力》全国各省级分公司一把手 2014年5月5-6号
68 键桥通讯技术股份有限公司打造卓越领导力与高效执行力 2014年5月24-25日
69 深圳市益田集团股份有限公司成功打造高绩效团队 2014年5月31-6月1日
70 键桥通讯技术股份有限公司打造卓越领导力与高效执行力 2014年5月24-25日
71 上海永升物业管理有限公司卓越领导力（总经理级别） 2014年6月6-7日
72 中交四航局二公司高效团队建设与领导力提升 2014年8月12-13
73 佛山中海千灯湖房地产开发有限公司卓越领导与高效执行力内训 2014年8月25-26日
74 兴业银行惠州分行高绩效团队建设与执行力 2014年9月20日
75 汤浅蓄电池（顺德）有限公司卓越领导力 2014年10月31日
76 广东电网公司团队领导力与教练技术 2014年11月3号
77 北京东方雨虹防水技术股份有限公司高效团队建设与领导力提升 2015年2月1-2日
78 中新机场管理培训学院机坪优化协同管理与领导力提升研修班 2015年3月30-31日
79 建行厦门分行中层干部领导力提升培训班 2015-4-19
80 建行厦门分行中层干部领导力提升培训班 2015-4-25
81 建行厦门分行中层干部领导力提升培训班 2015-4-26
82 中交四航局第二工程有限公司高效团队建设与领导力提升 2015年8月27-28日
83 中国银行桂林分行支行行长卓越领导艺术与创新 2015年8月29-30日
84 深圳市航运集团团队管理与激励技巧 2016年1月13日
85 广州玄武科技高绩效团队建设与管理 2016年1月19-20日
86 中信银行总行信用卡中心（营运部）高绩效团队建设与结构化思维提升 2016年8月14号
87 广东电网公司高效团队建设与领导力提升 2016年10月21号
88 广东格美淇电器有限公司打造卓越绩效团队 2016年11月28-29
89 三安光电股份有限公司魅力领导与领导统御 2016年9月11号
90 杭州西奥电梯有限公司卓越领导力提升训练营 2017年2月5-6号
91 厦门市三安集成电路有限公司魅力领导与领导统御 2016年12月4号
92 安徽三安光电有限公司魅力领导与领导统御 2017年1月13号
93 杭州西奥电梯有限公司卓越领导力提升训练营 2017年2月5-6号
94 广东电网有限责任公司高效团队建设与领导力提升 2017年4月24号
95 佛山市奥园置业投资有限公司高效团队建设与领导力提升 2017年9月6号
96 广州中海达卫星导航技术股份有限公司用人育人技巧 2018年2月2号
97 深圳市四季优美实业有限公司团队建设与沟通技巧 2018年4月27-28日
98 深圳市招商蛇口国际邮轮母港有限公司中基层梯度培训计划第四期之团队建设与激励 2019年1月9号
99 深圳宝安桂银村镇银行股份有限公司团队管理与授权技巧 2019年5月30
100 深圳市艾姆诗数码科技有限公司 MTP8天项目-第三期-人员管理－领导力提升-情境领导+绩效发展—员工激励与部属培育 2019年6月22-23号
101 深圳市艾姆诗数码科技有限公司 MTP8天项目-第四期-团队管理－高效团队建设与沟通技巧+问题分析与决策 2019年7月20-21号
102 深圳市腾辉电子商务有限公司 MTP8天项目-第三期-人员管理－领导力提升-情境领导+绩效发展—员工激励与部属培育 2019年9月18-19号
103 深圳市腾辉电子商务有限公司 MTP8天项目-第四期-团队管理－高效团队建设与沟通技巧 2019年10月25号
104 贵州中烟原料供应中心高效团队建设与领导力提升 2019年6月25-26号
105 广州松下空调器有限公司高绩效团队建设与管理 2019年12月19-20号
106 深圳市智绘科技有限公司高效团队建设与管理 2020年1月16号
107 徐工集团挖机公司打造高绩效营销团队 2020年7月13号
108 广东调峰调频发电公司高绩效团队建设 2020年7月23号
109 汤臣倍健营养学院高效团队建设与执行力 2020年8月28-29号
110 保利物业服务股份有限公司东莞分公司高绩效团队文化建设 2020年10月10号
111 深圳市柏星龙创意包装股份有限公司 MTP8天项目-高效团队建设与沟通技巧 2021年5月9号
112 深圳傲基科技有限公司成功打造高绩效团队 2021年5月27-28号
113 深圳市柏星龙创意包装股份有限公司 MTP-8天项目（第二期-第四阶段）-高效团队建设与沟通技巧 2021年10月31号
114 广东重工建设监理有限公司高效团队领导与教练技巧 2022年5月22号
115 利莱森玛电机科技（福州）有限公司团队沟通与抗压技巧 2023年2月9-10号
116 华进联合专利商标代理有限公司深圳分公司 MTP8天项目-团队管理与领导力提升-第五期 2023年2月25号
117 江阴天江药业有限公司同心协力，挑战顶峰——高绩效营销团队建设-第一期 2023年3月3-4号
118 江阴天江药业有限公司同心协力，挑战顶峰——高绩效营销团队建设-第二期 2023年4月15号
119 福州地铁集团有限公司运营事业部打造高绩效团队 2023年5月24号
120 云南白药集团股份有限公司打造高绩效团队-第一期 2023年6月16-17号
121 越秀集团-广州市品悦房地产开发有限公司房地产九型人格与营销团队管理 2023年8月10号
122 云南白药集团股份有限公司成功打造高绩效团队-第二期 2023年9月12-13号

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培训受众:

中高层管理

课程收益:

革新观念、提升思维，实现从团队管理能力向团队领导才能的升华。
专注高绩效团队打造，旨在通过团队管理的各项实用技巧讲授与实践，培养团队管理者的目标管理能力，促进团队目标高效完成，塑造能管人理事创佳绩的优秀年轻干部
掌握高效团队的形成技巧，团队形成的阶段与策略运用。
如何成功走过团队发展的各阶段，掌握高效团队管理的十二项特征
在组织经营方针的指导原则下，掌握如何依据公司战略进行部门目标分解，方法与工具，透过部门目标分解工作目标执行，完成个人目标分解
掌握如何实施目标分解方法与工具、制定工作计划、学会分工技巧，从而提升团队目标达成重新认识团队
建立团队的5PS，掌握建立高绩效团队的要素，学会高效团队发展的四个阶段-不同管理方法；学会因人而已的团队领导方法
掌握团队的协调与计划控制技巧，提升团队计划的执行力。
建立高效团队的关键要素，如何在团队沟通，如何落实团队远景，如何构建团队文化