新时代的中流砥柱：中层领导力提升实战技巧

开篇案例：中层——为谁而生，因何而胜？

一、管理者的三大管理角色与定位

1、走上管理岗，什么变了，什么没变？

(1) 管理者要应对的三大变化

(2) 管理者要理解的三大期待

(3) 管理者要烧的“三把火”

2、岗位换了，角色变了，如何快速转换？

(1) 第一大角色：业绩驱动者

(2) 第二大角色：团队打造者

(3) 第三大角色：文化凝聚者

(4) 案例分析：从《士兵突击》中班长史今和班副伍六一的行为中你看到了什么？

3、转型不易，转身很难，如何华丽转型？

案例分析：《人民的名义》中达康书记作为管理者，犯了哪些错误？

(1) 管理者角色转型的三大问题

(2) 管理者要特别警惕两个管理陷阱

4、勤奋有道，完美有度，有些问题要先思考清楚

(1) 只靠勤奋，真能解决管理者的问题吗？

(2) 假装完美无缺，真能缓解管理者的痛苦吗？

二、管理者的四大管理误区与真相

1、案例分析：梅长苏为什么到后面发病次数越来越多？

2、管理误区与真相之一——管理者，不是当保姆，而是当教练

(1) 为什么管理者喜欢当“保姆”

(2) 团队出现“过敏综合征”的三大症状及解决办法

(3) “说教式”管理的三大假设

3、管理误区与真相之二——管理者，不是加班狂，而是给授权

(1) 天天加班，管理者应该做的两个反思

(2) 管理者需要有效授权的原因

(3) 三大授权误区

(4) “让一线指挥炮火”要避免的三大问题

(5) 有效授权应建立的三大配套体系

4、管理误区与真相之三——管理者，不是养猴子，而是分责任

(1) 管理者喜欢“养猴子”的四个原因

(2) 什么样的管理者容易被下级“扔猴子”

(3) 避免下级“扔猴子”的七个方法

5、管理误区与真相之四——管理者，不是“老好人”，而是定规则

(1) 管理者喜欢做“老好人”的三大原因

(2) 管理者如何避免陷入“老好人”的管理误区

(3) 为什么上级的“我帮忙”，会变成员工的“你应该”？

(4) “好心遭遇白眼狼”的两大真相及解决方案

(5) 为什么管理者“关键时刻无法按下Delete”？

三、有效沟通，对牛弹琴真不是牛的错

1、管理者常见的三大沟通陷阱

2、造成团队沟通问题的三大典型障碍

3、练好管理沟通，实现领导力进阶

(1)提升领导力，从适应烦人的沟通工作开始

(2)领导力的三级进阶，千万别错过

(3)掌握“管理沟通”，实现领导力的持续提升

4、优秀管理沟通的标准及三大底层逻辑

(1) 管理沟通与传统沟通的区别

(2) 案例分析：你该如何向团队宣布这个决定？

(3) 高水平管理沟通的标准

(4) 搞清目标：遵循“信任度公式”，科学赢得他人信任

(5) 配置系统：建造打通思考、表达与情绪的“高情商金字塔”

(6) 升级思维：用“第三选择”思维，解决管理与沟通难题

四、向上管理：如何建立真正双赢的上下级关系

1、案例分析：狄仁杰为什么能与武则天相处的如此融洽？

2、向上管理：如何管理自己的上司

3、五大步骤：获得上司的信任与支持

4、怎样通过对话，来了解老板的心思？

5、向上汇报：如何正确汇报工作内容

6、向上沟通：怎样通过对话，来了解领导的心思？

(1) 案例分析：视频中梅长苏是如何劝服住靖王的？

(2) 如何帮助领导处理艰难、敏感的问题

(3) 如何提反对意见，才能改变领导主意、解决问题

(4) 怎样做，才能更好地展示成绩，提升影响力

五、管理者打造高绩效团队必备的管理技能与方法

1、工作委派，说得清做得到才真管用

(1) 为什么要做工作委派

(2) 没能推进工作委派的三大原因

(3) 什么样的任务适合管理者进行工作委派

(4) 管理者如何进行工作委派

2、辅导下级，因人而异真的特别重要

(1) 案例分析：《士兵突击》中，班长史今针对许三多和成才的辅导有什么不一样的地方？

(2) 管理者辅导下级的三大典型问题

(3) 管理者辅导下级的三个真相

3、节点检查，既要做检查还要建信任

(1) 建立检查机制的三个维度

(2) 如何避免“检查影响团队信任度”的问题

(3) 建立上下级信任的四大方法

4、高效激励，绝不等于胡萝卜加大棒

(1) 案例思考：你有一万元，要分给五个员工，你会怎么分？

(2) 新任管理者要警惕的团队激励三大误区

(3) 新任管理者要掌握的高效激励三大特性

(4) 新任管理者要掌握的高效激励三大策略

5、高效执行，说到做不到哪里有问题

(1) 团队执行力出问题的三个原因

(2) 打造团队执行力难在哪里

(3) 人事匹配：让对的人去做对的事

(4) 提升团队执行力的五大优秀做法

6、人才培养，让优秀的人才脱颖而出

(1) 新任管理者要警惕的人才培养三大误区

(2) 关于人才识别，新任管理者要了解的两个真相

(3) 在人才培养上，管理者要“过三关”

(4) 人才成长之道：效率为先，效果为王

7、如何协调跨部门合作，共同高效推进工作？

(1)怎样促成跨部门、跨专长合作

(2)如何协调合作中的冲突与矛盾

(3)怎样在合作中争取资源、展现成绩

(4)如何横向领导“别人的队伍”

六、卓有绩效：管理者如何帮助下属改进绩效

1、绩效管理：不是奖惩那么简单

(1) 绩效的定义

(2) 绩效管理≠绩效考核

(3) 绩效管理如何才能有效？

2、如何帮助下属设定绩效目标？

(1) 目标来源的四大视角

(2) 目标管理的四个层次

(3) 平衡计分卡的四大体系

(4) 目标的两个典型区分 

(5) 目标管理的五大转化

3、绩效改进与绩效管理

(1) 绩效改进：关于绩效的科学

(2) 识别绩效问题

(3) 界定绩效差距

(4) 诊断绩效原因

(5) 实施干预措施

(6) 评估改进成果