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课程大纲:

销售的基本概念
社会演进对销售的影响
销售的含义
销售工作的特性
销售人员的工作职责
销售人员应树立的观念
销售的基本认知
销售的80／20法则
积极的心理态度
影响销售业绩进展的障碍
培养个人的魅力
了解销售的心理定律
锻炼心理健康素质
持续地发展个人力量
销售的长期准备
开发准客户的方法与途径
寻找未来的黄金客户
销售前的心理准备
销售前的心理准备
客户的开发策略
如何开发客户
接近前的准备
辩证分析顾客购买的前提
接近的方法
接近的方式
什么是产品说明
产品说明的技巧
产品说明的步骤
图片讲解法
展示的技巧
展示的类型
展示说明的要点
如何系统地介绍产品与服务
系统介绍产品与服务的12个步骤
客户异议的含义
处理异议的原则
处理异议的技巧
客户拒绝的因素探讨
如何处理客户的价格异议
建议客户购买的时机
迎合购买者的心理策略
提供建议的方法
促成交易的方式
达成协议要把握的信号与准则
缔结的方法与艺术
有效缔结的技巧
收回账款才是销售工作的结束
回收的重要性
账款回收的心得
预防拖延付款的方法
收回呆账的方法
售后服务的原则
恰当时机的感谢函
提供最新的情报
处理不满的要诀
提高自己的口才
磨练自己
为何需要自我管理
如何维持自信
度过低潮的妙诀
健康第一
制定目标给你带来的好处
达成目标的步骤
会充分利用时间的业务员
如何制定一天的行程表
避免业务时间浪费的方法
提升个人成长的先决条件
如何系统地介绍产品的案例现场解说
成交法
销售员销售素质测评表
销售人员个人发展检查表
建立有效的客户名单
每日开发客户计划表
接近客户自我评价表
每日访问计划表
产品的FABE 分析表
介绍产品过程中需避免的错误
客户异议处理表
售后服务检查表
目标实施计划
年度目标计划表
销售人员一天行程
销售人员个人素质全方位提升检查
销售人员专业技能训练整体解决方案工具表单

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