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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
361°水晶管理—呼叫中心质量管理体系搭建与优化
人气： 797
课程评分:
开课时间：2013-04-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李文香
课程分类：人力资源,质量管理,领导力
关键字：呼叫中心培训,质量管理 361°水晶管理—呼叫中心质量管理体系搭建与优化 “一站式培训课程”之《361°水晶管理—呼叫中心质量管理体系搭建与优化…
MTP---经理人核心管理技能研修
人气： 744
课程评分:
开课时间：2012-08-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3000元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：周天佑
课程分类：领导力
关键字：核心管理,管理培训,领导力提升 MTP---经理人核心管理技能研修 第一部 管理的流程第1单元 计划第1节对计划的理解第2节计划的拟定方法案例：新营业所…
《361°人力资源管理 — 呼叫中心招募留体系搭…
人气： 1460
课程评分:
开课时间：2012-08-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：李文香
课程分类：人力资源
关键字：人力资源,人才招聘 《361°人力资源管理 — 呼叫中心招募留体系搭建及培训管理》 第一篇客户中心人力资源“问题门”目标：充分剖析当今客户中…
PMP6月30日
人气： 770
课程评分:
开课时间：2012-07-21 09:00 已结束
课程时长：56小时
课程价格：￥3700元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：杜老师 吴老师
课程分类：项目管理,PMP
关键字：pmp,pmp考试,pmp培训,项目管理培训,北京PMP PMP6月30日 授课日期 授课内容 授课形式第一天 …
PMP6月30日
人气： 676
课程评分:
开课时间：2012-06-30 09:00 已结束
课程时长：56小时
课程价格：￥3700元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：杜老师 吴老师
课程分类：项目管理,PMP
关键字：pmp,pmp考试,pmp培训,项目管理培训,北京PMP PMP6月30日 授课日期 授课内容 授课形式第一天 …
呼叫中心361°质量管理与绩效提升
人气： 853
课程评分:
开课时间：2012-06-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：李文香
课程分类：客户服务,人力资源
关键字：客户服务,人力资源 呼叫中心361°质量管理与绩效提升 【课程方式】培训将采用集中面授的方式进行。每一个模块的分享都会从思维模式——简单哲理…
361° 呼叫中心现场精细化管理与激励高级研修班
人气： 955
课程评分:
开课时间：2012-05-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李文香
课程分类：客户服务,人力资源
关键字：客户服务,人力资源 361° 呼叫中心现场精细化管理与激励高级研修班 【课程背景】呼叫中心的现场管理非常重要，而现场管理中号称“兵头将尾”的…
客户联络中心361°水晶管理
人气： 2746
课程评分:
开课时间：2012-04-25 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3800元
开课地点：湖北 武汉市
授课讲师：李文香
课程分类：客户服务
关键字：361°水晶管理,客户联络中心,李文香,公开课 客户联络中心361°水晶管理 第一篇 做客户中心的舞者 目标：掌握运营管理轻松制胜的秘诀，充分认识自己。 1、 客户中心…
361度班组长精英训练营
人气： 1673
课程评分:
开课时间：2011-11-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：山西 太原市
授课讲师：李文香
课程分类：生产管理
关键字：定位分析,职业生涯,工作职责,合理授权 361度班组长精英训练营 【课程简介】第一部分 《我是谁》；Case study：我对我的JD以及我下属的JD重新定…
呼叫中心361°质量管理艺术与技巧
人气： 1033
课程评分:
开课时间：2011-11-03 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李文香
课程分类：客户服务,质量管理
关键字：五大要素,整合资源,质检标准,增值管理 呼叫中心361°质量管理艺术与技巧 【授课方式】课程讲授＋案例分析＋实战演练＋体验分享＋培训研讨【课程介绍】第一篇 做客…
361度水晶管理――质量管理的艺术和技巧
人气： 1735
课程评分:
开课时间：2011-09-22 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李文香
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心质量管理质检管理 361度水晶管理――质量管理的艺术和技巧 企业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫中心在过去几…
呼叫中心班组长现场运营管理
人气： 3548
课程评分:
开课时间：2011-08-16 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：李老师
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心,班组长技能,现场运营 呼叫中心班组长现场运营管理 第一单元：课程主题：《我是谁？》案例分析：我对我的JD以及我下属的JD重新定位1.心理学测试…
呼叫中心现场运营精细化管理
人气： 3074
课程评分:
开课时间：2011-07-19 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3600元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：李老师
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心,现场运营,班组长,兵头将尾 呼叫中心现场运营精细化管理 课程大纲：第一单元：课程主题：《我是谁？》案例分析：我对我的JD以及我下属的JD重新定位1.…
361度水晶管理――做简单、快乐、高效的运营管理…
人气： 1819
课程评分:
开课时间：2011-05-26 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李文香
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心,361度水晶管理 361度水晶管理――做简单、快乐、高效的运营管理者 培训目的※突破运营管理固有思维，通过全新的361度思维模式，找到简单…
呼叫中心361度水晶管理
人气： 1576
课程评分:
开课时间：2011-05-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李文香
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,呼叫中心培训,呼叫中心管理 呼叫中心361度水晶管理 【课程特色】量身设计课程内容，有效解决学员实务问题：课程中融入目前学员的作业模式或状况为举例、…
361度班组长精英训练营
人气： 2182
课程评分:
开课时间：2011-05-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：李文香
课程分类：领导力
关键字：班组长,管理 361度班组长精英训练营 第一部分 《我是谁》；Case study：我对我的JD以及我下属的JD重新定位全面质量管…
361度水晶管理―做简单、快乐、高效的运营管理者
人气： 1979
课程评分:
开课时间：2011-03-17 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李文香
课程分类：客户服务
关键字：361度水晶管理 361度水晶管理―做简单、快乐、高效的运营管理者 培训方式：Ø 课程讲授+案例分析+实战演练+体验分享+培…
361度水晶管理―做简单、快乐、高效的运营管理者
人气： 1410
课程评分:
开课时间：2011-01-13 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李文香
课程分类：客户服务
关键字：361度水晶管理 361度水晶管理―做简单、快乐、高效的运营管理者 培训方式：Ø 课程讲授+案例分析+实战演练+体验分享+培…
361度水晶管理――做简单、快乐、高效的运营管理…
人气： 1941
课程评分:
开课时间：2010-12-09 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李文香
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心 361度水晶管理――做简单、快乐、高效的运营管理者 培训方式：※课程讲授。该培训将采用集中面授的方式进行。每一个模块的分…
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