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高级软件需求分析师

人气： 873

课程评分:

开课时间：2011-10-13 09:00 已结束

课程时长：32小时

课程价格：￥5000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：拓展/其它

关键字：需求分析师,需求培训,需求设计,软件需求日期延迟。因此，中软总公司计算机培训中心设计了本课程，帮助企业快速获取到企业需要实现的真正需求，确保项目成功。培训特色1

“一站式培训课程”之质量管理-永续的改进

人气： 1883

课程评分:

开课时间：2011-07-14 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：汤文蔚

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,预测 “一站式培训课程”之质量管理-永续的改进课程背景：顾客满意，是手段而不是目的。顾客满意，是服务质量的体现，但不是服务质…

呼叫中心的六西格玛管理

人气： 1290

课程评分:

开课时间：2011-05-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：史红新等

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,呼叫中心培训,六西格玛管理身设计课程内容，有效解决学员实务问题：课程中融入目前学员的作业模式或状况为举例、演练，增加实用性；课前收集学员的主要问题

《心理学在呼叫中心的应用》专题研讨班

人气： 1967

课程评分:

开课时间：2011-05-22 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：雷扬

课程分类：客户服务,心理学

关键字：心理学,呼叫中心培训逐渐提高。课程大纲第一天管理的心理学第一讲：我们企业里的人.......如何看待你所管理的员工为何在管理中要引

呼叫中心一站式培训课程”之运营管理高级研修班

人气： 2297

课程评分:

开课时间：2011-05-22 09:00 已结束

课程时长：49小时

课程价格：￥9800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：齐静

课程分类：客户服务

关键字：心理学,六西格玛,呼叫中心战略规划,呼叫中心数字化管理身设计课程内容，有效解决学员实务问题：课程中融入目前学员的作业模式或状况为举例、演练，增加实用性；课前收集学员的主要问题

苏州4月《水晶报表Crystal Reports…

人气： 1261

课程评分:

开课时间：2011-04-26 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3000元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：拓展/其它

关键字：苏州,水晶报表,设计 ports设计》培训本课程主要介绍了各种数据源制作和发布专业品质报表的技术，通过该课程的学习，学员可以方便的访问不同的

六西格玛理论在呼叫中心管理的应用

人气： 3693

课程评分:

开课时间：2011-04-06 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：史红新

课程分类：战略管理,客户服务

关键字：六西格玛,一站式服务,运营管理流程改善和DMAIC(定义、测量、分析、改善和控制) 8、业务监控，校准【授课形式】讲课、小组讨论、大组案例分析及作

EXCEL提升工作效率与分析能力

人气： 2264

课程评分:

开课时间：2010-03-18 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥1580元

开课地点：上海上海市

授课讲师：龚辉

课程分类：职业素养

关键字：excel,工作效率,分析,分析能力解决；讲课认真、细致，辅导实验积极、耐心。能创造接近企业真实情况的学习情境强调数字分析、重视理性分析以管理需求

水晶报表高级设计课程

人气： 1212

课程评分:

开课时间：2009-12-16 09:00 已结束

课程时长：20小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：职业素养

关键字：水晶报表据源，设计灵活的、内容丰富的、高度格式化的、互动式以及具有专业质感的报表，并将报表导出为熟悉的文件格式,还可以将报表整合

水晶报表高级设计课程

人气： 887

课程评分:

开课时间：2009-11-23 09:00 已结束

课程时长：20小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：项目管理

关键字：水晶报表据源，设计灵活的、内容丰富的、高度格式化的、互动式以及具有专业质感的报表，并将报表导出为熟悉的文件格式,还可以将报表整合

水晶报表高级设计课程

人气： 847

课程评分:

开课时间：2009-09-28 09:00 已结束

课程时长：21小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：拓展/其它

关键字：水晶报表据源，设计灵活的、内容丰富的、高度格式化的、互动式以及具有专业质感的报表，并将报表导出为熟悉的文件格式,还可以将报表整合

ScrumMaster 与认证Scrum Pro…

人气： 2698

课程评分:

开课时间：2009-09-21 09:00 已结束

课程时长：15小时

课程价格：￥7500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：彼得

课程分类：职业素养

关键字：CSM,CSPO,Scrum培训,PO培训,敏捷 ScrumMaster 与认证Scrum Product Owner课程敏捷思维；Scrum框架；Scrum过程与角色…

认证ScrumMaster课程

人气： 1324

课程评分:

开课时间：2009-07-31 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥7500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：Peter

课程分类：职业素养

关键字：ScrumMaster认证课程认证ScrumMaster课程敏捷思维；Scrum框架；Scrum过程与角色；59分钟的Scrum模拟；实施的考虑；对…

提升数据分析能力的超级Excel实践

人气： 2487

课程评分:

开课时间：2009-07-09 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥1800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：龚辉

课程分类：战略管理

关键字：EXCEL,数据分析,实用技能,个人技能,综合管理,分析能力； 5.讲课认真、细致，辅导实验积极、耐心。6.能创造接近企业真实情况的学习情境7.强调数字分析、重视理性分析8.以管理

认证ScrumMaster 课程--5月26-2…

人气： 1658

课程评分:

开课时间：2009-05-26 09:00 已结束

课程时长：15小时

课程价格：￥7500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：职业素养

关键字：认证ScrumMaster,Scrum 认证ScrumMaster 课程--5月26-27北京、7月23-24上海敏捷思维；Scrum框架；Scrum过程与角…

高级软件需求最佳实践(上海)研修班

人气： 1476

课程评分:

开课时间：2009-04-11 09:00 已结束

课程时长：21小时

课程价格：￥3000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：拓展/其它

关键字：需求,实践,研修班透过表象，分析本质(需求问题的诊断)不同软件项目的需求视图企业建模与需求线索概述内容二：需求工程要点与误区分析需求在软件

高级软件需求分析师研修班

人气： 1658

课程评分:

开课时间：2009-03-28 09:00 已结束

课程时长：21小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：职业素养,拓展/其它

关键字：软件,需求分析高级软件需求分析师研修班【课程安排】第一单元：(一)需求实践现状和问题分析(共4个课时) 需求实践现状分析(1.…

水晶报表设计高级研修班课程[商务智能及报表]

人气： 1175

课程评分:

开课时间：2009-03-25 09:00 已结束

课程时长：21小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：拓展/其它

关键字：商务水晶报表设计高级研修班课程[商务智能及报表] 课程大纲：规划报表、报表基本设计报表数据组织、数据库连接报表组…

“金牌呼叫中心管理实务”培训课程之----数据分…

人气： 2833

课程评分:

开课时间：2009-03-21 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,项目管理,销售管理

关键字：管理实务,培训课程第一天数据挖掘的基本概念何谓数据挖掘?数据挖掘能做什么?商业领域的数据挖掘技术层面的数据挖掘呼叫中心数据挖掘方法论呼叫

水晶报表设计高级研修课程

人气： 872

课程评分:

开课时间：2009-01-14 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥4000元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：职业素养,拓展/其它

关键字：水晶报表设计高级研修课程课程大纲：水晶报表高级设计培训内容1. 规划报表、报表基本设计 2. 报表数据组织、数据…

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