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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 373

课程评分:

开课时间：2013-04-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务事。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品，

代评高级职称全国通用

人气： 3481

课程评分:

开课时间：2013-04-09 09:00 已结束

课程时长：6000小时

课程价格：￥6000元

开课地点：浙江宁波市

授课讲师：待定

课程分类：职业素养,拓展/其它

关键字：八大员,评审,中级职称,职称,评定要求,职称评定,中级期短,证书全国通用,人事部门验证真伪需要资料评审部门原则上要求的资料如下：毕业证；现资格证书；外语合格证；计算机合格证；

《高级文秘职业化训练》

人气： 1038

课程评分:

开课时间：2013-03-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：舒老师

课程分类：职业素养

关键字：文秘,行政,后台人员,职业化技巧转接电6.案例分析:电话的优势和局限性7.电话留言的规范和要求8.学会处理难应付的情况罗罗嗦嗦的来电者盛气凌人的来电者怒

高绩效团队的胜任素质模型构建及应用研修班

人气： 1052

课程评分:

开课时间：2013-03-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：严正

课程分类：战略管理,领导力,职业素养

关键字：高绩效团队,胜任素质,模型构建,团队建设任素质发展技术相关概念 3、构建能力素质模型，精准定位培训需求 4、课程体系开发及设计 5、培训成果转化过程模型四基

OHSAS18000职业健康安全管理体系国家注册…

人气： 1034

课程评分:

开课时间：2013-03-04 09:00 已结束

课程时长：30小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东广州市

授课讲师：资深讲师

课程分类：质量管理

关键字：OHSAS18000 HSAS18000标准概述、OHSAS18000管理体系要求、法律法规、OHSAS18000管理体系审核的基本概念、审

大学生求职攻略与职业规划

人气： 860

课程评分:

开课时间：2013-01-04 12:15 已结束

课程时长：6－7小时

课程价格：￥680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：王老师

课程分类：

关键字：职业素养,求职攻略,演讲与口才,现代礼仪。婚礼策划与主持等大学生求职攻略与职业规划第一章认识篇第一节当代大学生的就业形势一、激烈的市场和人才竞争二、名校效应…

中高层管理技能提升高级培训班

人气： 467

课程评分:

开课时间：2012-12-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1680元

开课地点：海南海口市

授课讲师：资深讲师

课程分类：

关键字：中高层管理技能提升标的分解和落实(4)目标的贯彻和执行：PDCA的循环二、提要求：有效任务委派(1)委派任务时出现的两种状况(2)确定任务

设备及备品备件采购与管理

人气： 1174

课程评分:

开课时间：2012-12-01 19:31 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：资深讲师

课程分类：

关键字：备品备件采购培训,MRO采购设备及备品备件采购与管理一、非生产物料采购的基本知识 MRO Purchasing Basic KnowledgeMR…

私募股权投资与企业上市实战型总裁研修班

人气： 1042

课程评分:

开课时间：2012-11-24 09:00 已结束

课程时长：180小时

课程价格：￥39800元

开课地点：四川成都市

授课讲师：资深讲师

课程分类：

关键字：私募,企业上市,总裁班题，专家现场解答和点评上市商业模式。融资对接会，配对投融资需求、辅以资深专家和咨询人员，更高效整合资源。 *活动三：高

精益生产在服务业中的应用咨询

人气： 708

课程评分:

开课时间：2012-11-16 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥980元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张永嘉

课程分类：生产管理,质量管理,精益生产

关键字：精益生产服务业,精益管理培训大浪费讨论：我们各自辖区的浪费现象有哪些？三、确定顾客关键要求1、确定顾客心声(VOC)的收集对象2、如何收集顾客心声3

店面终端导购销售技巧特训营

人气： 1135

课程评分:

开课时间：2012-11-01 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：

关键字：店面终端导购,导购销售技巧,李建军销售技巧买的是什么？【解决的核心问题】了解顾客才能满足顾客。顾客的需求具有多元性。顾客通过购买行为来实现“逃离痛苦，追求快乐”的

新商业密码

人气： 405

课程评分:

开课时间：2012-10-27 09:00 已结束

课程时长：2小时

课程价格：￥8800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张伟奇

课程分类：

关键字：新商业转型培训新商业密码恐龙为什么灭绝？不是它们不强大，是生态系统变了！牛越来越少，狗越来越多，这跟企业经营有什么关系？赚小钱，不…

新商业密码

人气： 348

课程评分:

开课时间：2012-10-27 09:00 已结束

课程时长：2小时

课程价格：￥8800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张伟奇

课程分类：

关键字：新商业转型培训新商业密码恐龙为什么灭绝？不是它们不强大，是生态系统变了！牛越来越少，狗越来越多，这跟企业经营有什么关系？赚小钱，不…

集成产品开发(IPD)——卓越产品创新之道

人气： 897

课程评分:

开课时间：2012-10-17 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥4200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：胡红卫

课程分类：生产管理,项目管理,拓展/其它

关键字：产品开发产品基本上没有什么订单！研发与市场脱节严重，研发不关注市场要求，市场不考虑研发实际，出了问题相互推诿...自己经常参加产

《劳动合同法》立法修改稿(草案)解读暨用工策略新…

人气： 583

课程评分:

开课时间：2012-09-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1680元

开课地点：黑龙江哈尔滨市

授课讲师：范战江等

课程分类：人力资源

关键字：劳动法解读,劳动争议解决培训策略新调整培训背景由全国人大法工委主持起草的《修改方案(征求意见稿)》已于3月底形成，目前正在进一步征求相关部委、专家

《劳动合同法》立法修改稿(草案)解读暨用工策略新…

人气： 655

课程评分:

开课时间：2012-09-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1680元

开课地点：北京北京市

授课讲师：范战江等

课程分类：人力资源

关键字：劳动法解读,劳动争议解决培训策略新调整培训背景由全国人大法工委主持起草的《修改方案(征求意见稿)》已于3月底形成，目前正在进一步征求相关部委、专家

精益生产在服务业中的应用咨询

人气： 661

课程评分:

开课时间：2012-09-21 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥980元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张永嘉

课程分类：生产管理,质量管理,精益生产

关键字：精益生产服务业,精益管理培训大浪费讨论：我们各自辖区的浪费现象有哪些？三、确定顾客关键要求1、确定顾客心声(VOC)的收集对象2、如何收集顾客心声3

店面终端导购销售技巧特训营

人气： 1251

课程评分:

开课时间：2012-07-05 17:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：

关键字：店面终端导购,导购销售技巧,李建军销售技巧买的是什么？【解决的核心问题】了解顾客才能满足顾客。顾客的需求具有多元性。顾客通过购买行为来实现“逃离痛苦，追求快乐”的

OHSAS18000职业健康安全管理体系国家注册…

人气： 1130

课程评分:

开课时间：2012-05-23 09:00 已结束

课程时长：30小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东广州市

授课讲师：资深讲师

课程分类：质量管理

关键字：OHSAS18000 HSAS18000标准概述、OHSAS18000管理体系要求、法律法规、OHSAS18000管理体系审核的基本概念、审

嵌入式软件可靠性设计

人气： 1143

课程评分:

开课时间：2012-03-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：武晔卿

课程分类：生产管理

关键字：生产,生产培训,生产管理件可靠性设计一、概述和定义二、计算机系统设计准则1、一般要求2、硬件与软件功能的分配原则3、硬件与软件可靠性指标的分配

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