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课程收益:

【研讨特色】：了解全面绩效管理流程；了解平衡记分卡在绩效管理中的作用；掌握如何分解目标,制定SMART 目标和KPI；学习如何确保目标的执行；学习如何评估能力、行为、态度；提高绩效评估和面谈的技能；学习如何辅导员工制定个人发展计划

课程大纲:

介绍
绩效管理游戏
从目标管理,绩效考核到全面绩效管理

目标设定

考核对象
介绍平衡记分卡及其在绩效管理中的用途

目标分解方法

练习1: 分解公司的目标到每个部门,
制定本部门平衡记分卡
小组报告,讨论和反馈
根据不同职位特点,使用KPD/KPO,标杆法,
历史资料法确定每个职位的KPI
介绍SMART目标

练习2：将模糊目标修订成SMART目标
考核能力/行为/态度的重要性
确定能力/行为/态度考核目标
目标执行
追踪反馈和辅导在绩效管理中的重要性
建立绩效档案

? 绩效评估
? 绩效评估过程
? 绩效评估过程
? 能力/行为评估方法：关键事件法，BARS， BOS
? 如何进行FAIR (公平)的绩效面谈
? 角色扮演: 绩效评估面谈练习
? 制定绩效改进计划
? 练习3:如何辅导员工制定个人发展计划:MAPS 练习
? 讨论:除了培训,你还可以做什么
? 练习4:为你的下属制定个人发展计划
? 总结

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