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课程大纲:

实现卓越质量管理是所有质量管理者的共同追求，也是质量体系的根本目标，而如何确保质量体系的实施效果，使体系管理思想的精髓真正在企业落地，是质量管理者面临的挑战。企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是企业卓越管理的根本，也是质量管理者自我提升成为综合管理者的必经之路。

为了提升质量管理者的体系实施能力和综合管理能力，推广流程方法和思想在企业管理中的全面应用，将于3月16日举办“BPM流程管理方法与工具”主题的研讨会。届时,将由资深质量体系与流程管理专家结合典型企业成功实施案例，为您讲解流程管理的概念、方法与工具，并重点阐述流程方法论在质量管理、绩效管理乃至企业全面综合管理工作中的应用。

会议日期：2011年3月16日（星期三）
会议地点：廊坊开发区清华科技园
主讲人员：刘老师（资深ISO9000外审员、资深流程、绩效管理专家）

日程安排：

13:00-13:20
签到
13:30-15:00
流程管理的概念与价值
流程管理与质量管理
流程管理与质量管理者
15:00-15:10
茶歇时间
15:10-16:30
流程管理与战略、组织、绩效
流程管理实施案例分析
质量管理者职业发展
16:30-17:00
问题解答

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