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课程大纲:

采购和供应关系管理能力是所有采购专业人士的基本技能之一。采购专业人士应该了解和掌握的多种关系管理，并且掌握这些关系外在的影响因素；以及驱动利益相关者的各种因素，使采购经理能够理解并能在采购环节中与各利益相关者一起工作。在任何时候最合适的关系管理方法都将会随着环境的不断变化而调整，并没有唯一不变的关系管理方法。通过该培训学习，采购经理人能了解并掌握如何管理各种相互冲突的目标关系。

第1章采购与供应关系的定义与分类
第2章关系和过程利益相关者
第3章战术关系中的挑战，供应商观点和风险管理
第4章战略关系管理
第5章电子采购及其对采购供应关系的影响
第6章采购关系生命周期以及冲突管理
第7章企业社会责任
第8章精益和敏捷的关系
第9章供应商评估
第10章评价供应商评估的有效性
第11章公共部门采购过程的限制
第12章对等贸易
第13章更换供应商的风险与成本
第14章外包过程
第15章管理和维持外包关系
第16章企业文化对关系的影响
第17章国际环境中的关系
第18章权力、依赖性和多级关系
第19章供应商和关系开发
第20章测量关系和它们的发展
复习题
复习题参考答案
《采购与供应关系管理》考试大纲

这是CIPS英国皇家采购与供应学会的四级证书课程之一。你可以参加全套四级课程的学习，也可以参加其中的一门课程的学习。

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