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课程大纲:

单元名称课程框架内容与重点
一、管理认知部分角色认知
1. 管理者的角色定位；
2. 由优秀员工到主管的角色转换；
3. 做人重要还是做事重要
4. 新任主管面临的挑战。
二、管事部分
--组织管理组织管理
1. 组织的功能；指挥系统的统一；
2. 组织目标与岗位职责（职务的认知）。
三、管事部分
--工作管理计划与执行
1. 目标设置的SMART原则
2. 如何将工作目标转化为工作计划
3. 人与事的结合、工作交付的技巧。
控制与改善
1. 控制的基本过程：督促组织目标实施和计划执行；
2. 绩效考核的标准
3. 经理人如何与下属进行绩效面谈
四、理人部分
-人际沟通篇部属的培养
1. 部属培育与教导；工作教导的时机。
2. 新进人员的教导；
3. 工作教导注意事项及要领。
沟通与协调
1. 主管需要怎样的沟通技巧；
2. 对上司的沟通、对部属的沟通；
3. 部门内外沟通与信息流通机制；
五、理人部分
-领导团队篇激励与授权
1. 管理者对人应有的了解；
2. 掌握员工的需求、激发员工士气的技巧；
3. 如何进行有效的授权。
领导力的发挥
1. 领导力的来源、建立领导的特质；
2. 因情况而异的权变领导；
3. 化知为行，行动才是力量。

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