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课程大纲:

【课程描述】

QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，通过对QC七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。利用管制图对制程进行分析，并掌握过程能力/性能指数CP、CPK、PP、PPK计算及判定制程等级、获得过程改进的好方法。通过基本理论说明,案例练习及笔试,使学员能全面理解QC品管七大手法及SPC统计过程控制的特点及实际应用的技巧。

【课程大纲】

一、质量数据的基本知识
1、计数值与计量值应用；
2、数据的分类和数据的收集；
3、总体与样本、正态分布、标准偏差；

二、旧品管七大手法
1、旧品管七大手法的定义；
2、层别法、检查表的制作步骤和案例、练习；
3、散布图的制作步骤和案例、练习；
4、因果图的制作步骤和案例、练习；
5、柏拉图的制作步骤和案例、练习；
6、直方图的制作步骤和案例、练习；

三、过程能力/性能指数计算与分析
1、过程能力；
2、过程能力/性能指数CP、CPK、PP、PPK计算；
3、案例分析

四、控制图的应用及案例分析
1、计量型数据的控制图
①Xbar-R图 ②Xbar-S图 ③X-M图
2、计数型数据的控制图
①p图 ②pn图 ③c图 ④u图
3、SPC控制图的判定规则

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