心理学在人力资源管理中的应用

课程背景：
人力资源正在迅速成为现代工业社会越来越重要的财富，无论是物质生产领域还是精神生产领域人力资源的作用越来越突出，组织间的竞争从本质上看就是人力资源开发与管理的竞争。企业的绩效是人创造的，HR在企业中专门做人的工作，但似乎处理起人的问题并不是那么得心应手，是什么原因呢？在企业中，HR也越来越处于辅助的职能位置，不出成绩，不被重视，甚至有些尴尬，如何扭转这个局面呢？


研究表明，通过对个体的心理资本进行干预与调整，将会直接影响到员工个人主观幸福感、员工的工作绩效和工作满意度。在企业用人、管理、教育培训工作等实践领域中，开发与培养心理资本，可大幅度提高组织绩效。

本次课程将以解决问题为目标，通过现场讲解RtCatch-重要经理人价值评价系统专属个人报告，详细介绍新兴心理学的应用技术原理和实际运用方法，如何利用心理学技术评估问题、准确量化看到员工工作动态情况、员工满意度、成就度、目标度、以及压力值，科学且可视化的数字指标，让HR通过高效准确地沟通和心理学对话方法，辅助员工改善工作状态、有效改善组织效率、提升绩效并将人力资源工作可视化、可量化。让HR学会----如何将人力资源管理与应用心理学有机融合，提升自我价值、员工价值与组织价值，使企业借以实现其内部最佳匹配的同时，在提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等方面获得更大的收益。

主要内容：

一、心理学及其理论应用
1、 心理学是什么
2、 了解人的心理及其因素
3、管理的角色与技能
二、心理学在人力资源中的主要作用
1、帮助真正地了解人性
2、提高招聘技能
3、协调团队人际关系
4、促进人-职-组织匹配
5、设计多样化的激励手段和考核手段
6、提升员工满意度管理技能
7、帮助管理者提升领导魅力
三、心理学在人力资源管理中的运用
1. 招聘、选拨中的心理学技术
2. 员工培训中的心理学技术
3. 员工激励中的心理学技术
4. 管理沟通中的心理学技能
5. 绩效评价中的心理学问题
6. 基于自我发现和自我创造的心理测评
7. 管理人员的心理与行为应对策略
8. 员工自我管理中的心理学运用
四、企业管理中运用的新兴心理学工具
1. MBTI-职业性格测评
2. RtCatch-重要经理人价值评价系统
3. 意象对话疗法
五、中国文化背景中人们的心理需求分析
六、EAP（员工心理援助系统）在企业中的运用实践


关于RTCatch系统及测评报告：
RtCatch 人力资源底层技术项目于1977年设立英国，初期是为社会人士及医院等机构提供心理及健康咨询服务，而后开始进行人力资源项目研发。由欧美22位学者及教授结合心理学、组织行为学、社会学、统计学、Allport人格心理学、Carl R. Rogers人本主义心理学、Clark L. Hull新行为主义、David C. McClellend等各行为科学理论之基础，并与欧洲四所大学100名相关科系的研究生、志愿者及各国公益组织，共同进行200万名学生与社会人士情况追踪及分析。RtCatch已累积样本量超过2,100万人，在科研成果基础上，RtCatch为测评产业或企业提供底层计算技术，提供企业二次开发并结合企业需求设计专属的评量系统，目前已在底层技术上开发出人力资源管理、经营管理、员工辅导流程开发等领域的管理模板。RtCatch运用心理学及统计学原理，对人做出性格分析、学习模式、行为感知、工作期望、心情感知、满意度、行为变化、工作压力、外在的表现等诊断报告，其精准率约为94~97％。题目设计采取形容词句的方式，题目辨识率高达95％，为企业用人及开发人才提供了科学依据。RtCatch对员工的心理辅导不只是运用工作变化的清单，更是结合压力管理深入了解员工真实的状况及心理问题。
iValue是RtCatch（兰卡威管理系统）重要经理人价值管理系统。iValue拥有全球最详尽的个人价值信息，其指标多达52项的专业分析涵盖个人特质、能力、沟通方式、人际关系等全方面，可帮助您全方位了解自己的优势能力所在，实现人才的价值管理，创造企业佳绩。

Cecilia Xu，特聘高级咨询顾问，现任某500强外企中国区HRD。毕业于国外知名大学人文心理学系、 国家高级人力资源管理师、国家二级心理咨询师；曾在海外学习、工作多年，从事人力资源工作十余年，熟悉国内外人事政策及相关法律法规，在人力资源整体规划、引进、培训开发、员工激励及心理学在人力资源管理中的运用等方面，有丰富的实际工作经验与独到的见解。