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课程大纲:

课程时间
2 天 (09:00-12:00 13:30-16:30)

培训背景
每个人都会面临许多第一次，第一次作新阶经理却不同寻常，因为你面对的是一批人，他们千姿百态。有的比你年轻，有的比你资深年长；有的庸庸碌碌，有的才识过人；有的惟命是从，有的却桀骜不驯。但你得把他们结合成为一个和谐的整体，在事业中创造业绩。第一次做新阶经理也许是你进入成功之路，但也许是你踏进失败之门的第一步。作为一个新阶经理，你曾经是优秀的员工，你的业务能力和努力程度是无可置疑的，得到公司认可被晋升为新阶经理，你准备大干一场，但面对管理工作缺少方法和技巧，整天陷于下属的纪律问题，沟通问题和完成任务的压力你能坚持下去吗？你不想系统地学一点最新的管理知识,管理方法和管理实用技巧吗？你不想在这岗位上得到进一步的发展吗？

课程大纲

一、角色转换
●工作重点的转变：自我管理到员工管理
●管理和领导的基本概念
●新经理人的任务和挑战
二、新经理人的准备度：价值观、态度和理念
●价值观和准则
●积极主动的态度
●转变你的思维定势
●正确应对管理中的各种关系
三、绩效导向带动员工发展
●绩效的基本含义
●员工发展的三要素：知识、技能和态度
●工作要点：一个中心、两个基本点
●绩效导向的管理流程
四、新经理人管理技能之一：目标和计划制定
●远景和目标的含义
●目标的制定中的SMART原则
●目标的分解和落实
●目标的贯彻和执行：PDCA的循环
五、新经理人管理技能之二：沟通和协调
●管理沟通的含义
●沟通中的障碍
●有效沟通的原则和方法
●改进行动
六、新经理人管理技能之三：辅导与反馈
●反馈和辅导的含义
●情境化领导方法
●员工发展的四个阶段
七、新经理人管理技能之四：考核与评估
●为什么要进行绩效考核
●如何进行有效考核
●如何进行有效的评估
八、应用研究：新经理人的常见问题
●案例分析
●成功经验分享

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