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课程大纲:

课程大纲
1 QC七大手法的理论基础
1）统计学基础知识
2）减少偏差提高质量
3）QC新旧七大手法简介
目的：
强化团队基础知识、问题意识等
平直管理的历史与发展
统计学基础
总体和样本
认识偏差
数据的威力与分类：连续型数据和离散型数据
零缺陷管理
从产品到过程
输出控制到输入控制
偏差管理
问题产于偏差
变异产生偏差
QC新旧七大手法简介

2 QC旧七大手法介绍
鱼刺图（或因果图或石川图）
鱼刺图的定义目的结构
鱼刺的构成：头脑风暴法（两大类方法）
两种类型的鱼刺图做法：逻辑推理法和发散整理法
注意事项：好的鱼刺图与不好的鱼刺图
课程练习
检查表
检查表的定义目的类型制定步骤
应注意的问题
设计与运用：课堂练习
柏拉图（排列图）的概念母的因素分析
排列图的制作步骤
应用minitab制作柏拉图
直方图（用于连续型数据）
直方图的定义目的
直方图的制作方法
应用minitab制作直方图
散点图（或趋势图，用于连续型数据）
散点图的运用
散点图的类型
应用minitab制作散点图
控制图及SPC（用于连续型数据）
控制图原理
控制图类型与用途
计数型控制图
计量型控制图
应用minitab制作控制图
层别图（连续型及离散型数据皆可使用）
层别图的定义及目的
层别图的制作
层别图在minitab中的应用应用T检验 ANOVA及卡方检验等统计学工具分析原因

3 QC新七大手法简单介绍
关联图
系统图
亲合图
矩阵图
PDPC法
箭条图
头脑风暴法

4 新旧七大手法的综合运用
差异
QC简易七手法
QC旧七大手法
QC新七大手法

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