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课程大纲:

您是个生长于80年代之前的管理者吗？
您是否因如何管理比自己小10岁的下属而寻找方法？
八十年前产生的管理理论适合80后的员工吗？

一、一切从理解开始
1．心理年龄测试
2．60、70与80、90的时代背景及特点
3．80、90后员工的价值观
4．80、90后面临的压力
5．八十年前产生的管理理论适合80后的员工吗？
二自我及下属的认知
1．重新认知管理
2．管理技术的革新
3．管理者的自我认知，性格测试
4．四类不同性格的下属
5．四类不同能力的下属
三一切问题的根源
1、透过富士康的跳楼事件
2、80、90后的目标在哪里？
3、如何帮助下属建立目标
4、挑战的创造
5、盛大的积分运用
6、目标达成的辅导工具GROW
四、实用的解决方案
1.信任的建立：
好员工是夸出来的：赞美，口中的钻石
以心换心：管理法、理、情
积极心态的建立：对草莓族的特性引导
聆听、换位了解他的需求
体现他的价值
2.领导力的提升
让工作有趣而快乐
80、90后独立个性的运用
如何批评他才接受
帮助员工改正错误的沟通引导方式
五快乐工作
沟通的本质是体谅
工作的本质是快乐
管理的本质是变革

课程特色：
将采用多种教学方法：如视频教学、案例研讨、角色扮演、游戏互动等授课，使参训人员在轻松活跃的氛围中，充分掌握课程内容，并在互动分享交流中增加收获。

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