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课程大纲:

随着社会的发展，工作和生活的节奏日益加快。人际关系的处理、工作和家庭的平衡以及现实与理想的差距困扰着我们每一个人。心理调查发现，都市人对凡事都有过激的反应，一不顺心的话就会暴跳如雷；一遇挫折，就变得自暴自弃！这些都是压力过大，或是饱受情绪煎熬所带来的体现。
其实情绪与压力本身不是问题，如何面对压力、管理情绪才是问题。适度的压力给我们前进的动力，得当的情绪管理可以变成我们轻松、快乐的能力。

一、认知情绪
1. 情绪到底是什么
2. 换个角度来看情绪
3. 情绪不为人所知的秘密
4. 情绪的真正来源
二、自我改变的开始
1. 追求“三赢”的原则：我好、你好、大家好
2. 没有绝对的“正确”
3. 给您带来快乐健康的十二个前提假设
4. 换个角度看情绪
三、如何处理本人情绪的方法
1. 忍受、发泄、逃避都不是办法
2. 消除、淡化、运用、配合四大方法帮我快速处理情绪
3. 改变信念系统、处理身份层次、提升思维能力
四、如何处理他人情绪的方法
1. 交换、惩罚、冷漠、说教为什么没有效果
2. 正确处理他人情绪的四步骤：接受、分享、肯定、策划
五、负面情绪的正面力量
1. 八大负面情绪的正面运用方法
2. 情绪的钟摆效应
3. 分享：从认知到管制

课程特色：
在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣，使之能够轻松自如地运用到日常生活和工作中，塑造良好的个人及企业形象。

情绪与压力管理――快乐工作的关键(12月15日）

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