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培训受众:
课程收益:
描述良性压力和负面压力的区别
运用压力值与性格自测管理情绪
陈述积极心态的有效方法
课程大纲:
不知工作压力来自哪里，无法及时排解压力
不知如何有效管理压力，导致负面情绪泛滥
不知如何舒解压力和抵抗压力，工作绩效难以稳定
针对以上问题，我们特邀原索尼（中国）人力资源行政高管冯缨女士，与您分享《情绪管理与压力缓解》的精彩课程，从工作压力的主要诱因、良性压力和负面压力的区别、情绪的三大陷阱、情绪管理步骤和妙方等几方面，为您解读压力产生的十种场景及应对方法，帮助您消除负面情绪影响，树立正确的心理健康意识，从而获得身心、家庭与事业的和谐!
【第一天上午】
一、理论篇
1、辨识压力
2、压力的来源
3、工作压力的四个主要诱因
4、心理压力带来的影响
5、区分良性压力和负面压力
【第一天下午】
二、行为篇――有效沟通缓解人际压力
1、沟通过程及障碍
2、沟通的“小胜策略”
3、与上司相处的十种压力情景分析
4、如何缓解来自上司的压力
5、企业减轻员工压力的措施
6、如何缓解来自客户的沟通压力
【第二天上午】
三、行为篇――心理调节提高情商能力
1、压力值与性格自测
2、情绪的三大陷阱
3、情绪的处理方式
4、情商和胆商管理
5、情绪管理中的ABC理论
6、情绪管理步骤和妙方
7、心理健康守则
【第二天下午】
四、心态篇――用积极的心态造就成功人生
1、积极心态与消极心态
2、培养积极心态的有效方法
3、看名人如何解压
培训师介绍：
曾任索尼（中国）有限公司华南区人力资源行政管理负责人，拥有多年著名外资企业工作经验，具有良好的教育背景和丰富的管理经验，担任过多个企业筹备、组建、合并、重组的顾问，负责过大型企业营运操作的常务管理，熟悉企业营运统筹。
专业背景
美国明尼苏达大学卡尔森管理学院工商管理硕士、香港理工大学中国商业中心客座讲师。
授课特点
授课风格幽默风趣，生动易懂，深入浅出，善于将理论性与趣味性相结合，案例和故事信手拈来，并与实际经验融会贯通，为学员提供最为恰当的策略性实战课程，能使学员开阔思维，增广知识面。
本课程名称： 情绪管理与压力缓解
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