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本课程名称： 商务礼仪
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培训受众:
课程收益:
希望通过我们的培训能让您对商务礼仪有一个具体的了解，让自己更为专业，礼貌，更好地融入工作和学习的环境。
课程大纲
-第一印象
-自我介绍
-记住姓名
-积极的肢体语言
环境
-商务礼仪的定义
-工作的着装代码
-学会和观察非语言沟通
-工作单元的布置
-朋友与同事的关系
沟通方式
-电子邮件，互联网，黑莓和电话的商务礼仪
-写下有效沟通的计划
-如何计划和执行有效会议
-如何接听和追踪电话
自我推销
-定义你的品牌和价值
-用于接收任务和提出解决方案
-内部与外部的个人展现方式
出差，用餐和聚会的商务礼仪
-计划，邀请和确定
-用餐中的礼仪
-商务交际中的“能”和“不能”
商务礼仪的意义和最终目标
商务礼仪学习目标：
五种留下专业印象的方法
建立一个专业的外表
商务礼仪和管理风格的联系和区别
以合作为导向的沟通技巧
办公单元和办公室的商务礼仪
合适有礼貌的沟通方式
如何处理价值观，个人问题和办公室争端
用餐的商务礼仪
本课程名称： 商务礼仪
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