员工的非物质激励_公开课

课程收益:

理解环境变化和80/90后问题对管理的影响
理解激励的本质
理解金钱激励的有限性
理解员工的3种主要工作动力
学会在企业实践中激发员工不同工作动机的应用策略
掌握让员工满意的12个管理工具
掌握有效进行非物质激励的6个具体技巧
通过讨论将理论知识转变为企业具体的管理改善方案

课程大纲

现代社会，员工除了物质需求以外，
对归属、尊重、自我实现等非物质的精神需求已日渐增加！
如何留住人又留住心？
如何让员工提高工作积极性？
如何激发员工的内在潜力？
学习非物质激励方法，掌握领导技巧！

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课程大纲：
09:00-09:30
引子：环境变化对管理提出的新要求
当代社会中的组织环境与员工
80/90后现象
案例分析：笑脸徽章vs星巴克文化
09:30-10:00 Part #1
人性与激励
什么是人性？
激励的本质是什么？
人性与激励的关系
10:00-10:30 Part #2
物质激励与非物质激励
什么情况下物质激励会奏效
物质激励的3个有限性
心理学新观点：人的行为受感觉的影响
10:30-12:00 Part #3
让员工满意的3大策略
策略1：招聘与选拔
个人和职业的匹配
策略2：管理活动
外部工作动机vs内部工作动机
《企业内部员工调查问卷统计》结果分析
让员工满意的12个管理工具
策略3：员工教育
员工流动是正常的
员工自身哪些因素导致不满意
12:00-13:00 午餐
13:00-15:30 Part #4
非物质激励的6个技巧
技巧1：换位思考
游戏：强盗与小偷
从哪些角度换位思考
技巧2：投资情感帐户
让你的话语更有影响力
如何投资情感帐户
技巧3：共情技巧
让别人听得舒服开心的说话技巧
学会建立信任感
技巧4：认可与赞赏
中国企业员工满意调研解析
认可与赞赏的价值和技巧
技巧5：团队关系与乐趣
团队人际与同伴压力
建设有吸引力的团队的7个小贴士
技巧6：非语言信息
塑造权威的途径
15:30-16:00 小结Q & A

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