商业模式诊断与设计

第一部分、什么是商业模式 1)传统商业模式是以追求市场份额为目标 2)创新商业模式是以创造价值为目标 3)企业为何会进入无利润区域 4)错误的商业模式设计将侵蚀公司的价值 5)商业模式的核心 6)创新商业模式是企业制胜的法宝 7)创新商业模式可以超越企业的竞争 第二部分、破解商业模式之谜 1)商业模式设计必须建立以客户为中心的思维体系 2)通过改建价值链的方向 3)如何破解客户的偏好（无声的、潜在的、真实的顾客需求） 4)如何拓展发现客户偏好的视野 第三部分、 设计商业模式的核心战略 1)商业模式设计的核心战略 2)如何设计企业新的商业模式 3)打造现代产业体系和城市、园区、地产的核裂变平台的经济效应和利润增值兵法； 4)变废为宝，低风险模式：客户的隐性需求与企业隐性资产的对接； 5)突破性创新模式：重组赚钱环节、突破盈利空间、相关利益者的聚合与掌控； 6)鱼和熊掌，可以得兼：6种提升销售收入并降低企业成本的秘诀； 7)连锁模式：商业模式的可复制性、扩展性与延伸性； 8)商业高手的秘密：商业模式中赢利点的重组与产业链设计； 9)商业模式的大未来：资本经营与商业模式的跨界平台变现； 10)改造世界的商业模式：取得全球主导权的产业地位。 11)公司改制和股权的设计与激励 12)财资杠杆与运作体系 第四部分、以利润为中心的商业模式设计的模式 1)创造价值（案例：沃尔玛的成功之道） 2)企业价值网（耐克的成功；如家的成功） 3)创新的价值流程（价值发现、策划、转移、传递……） 4)企业价值的管理（向巴非特学习投资、向韦尔奇学习收购兼并） 第五部分、以客户为中心的商业模式设计模式 1)客户根本论（案例：招商银行-“客户至上”理念；三星公司-客户战略） 2)客户需求的挖掘（GE为客户提供解决方案；利乐公司的需求考古学；） 3)优化锁定客户（银行业是如何进行客户群优化；红色风暴王老吉的成功） 4)注重客户的管理（用MSN做营销） 5)创造客户价值（创造附加值王永庆的故事；阿里巴巴的客户价值创造） 6)企业价值分享（IPOD的定价策略；宜家的成本控制；高露洁的赢利分析） 第六部分、以价值链合作为载体的商业模式设计模式 1)从企业的竞争到合作（宝洁公司与小天鹅的合作） 2)平台化的公司经营（万科的整合资源；美特斯.邦威的虚拟经营） 3)专业化经营(隐形冠军(德国隐形冠军的专业化) 4)业务外包(非核心业务的外包案例:HR外包业务) 5)联盟管理的核心流程(流程式\协调) 第七部分、 以速度为关键的商业模式设计模式 1)时间是第一成本(英特尔的速度竞争案例) 2)交货期成为首要因素(海信地产的速度制胜) 3)抢占先机(迪信通-快鱼吃慢鱼;把握先机的中兴通讯对市场-灵敏反映 4)随需而变(格兰仕向丰田学习的精益制造) 5)个性化服务(戴尔的个性化服务-直销） 第八部分、以IT信息为平台的商业模式 1)携程网的成功
2)阿里巴巴的成功 3)企业资源管理系统（ERP的实施） 第九部分、常见的商业模式设计案例分析