商业模式诊断与设计

第一部分、什么是商业模式 1)传统商业模式是以追求市场份额为目标2)创新商业模式是以创造价值为目标3)企业为何会进入无利润区域4)错误的商业模式设计将侵蚀公司的价值5)商业模式的核心6)创新商业模式是企业制胜的法宝7)创新商业模式可以超越企业的竞争第二部分、破解商业模式之谜1)商业模式设计必须建立以客户为中心的思维体系2)通过改建价值链的方向3)如何破解客户的偏好（无声的、潜在的、真实的顾客需求）4)如何拓展发现客户偏好的视野第三部分、 设计商业模式的核心战略1)商业模式设计的核心战略2)如何设计企业新的商业模式3)打造现代产业体系和城市、园区、地产的核裂变平台的经济效应和利润增值兵法；4)变废为宝，低风险模式：客户的隐性需求与企业隐性资产的对接；5)突破性创新模式：重组赚钱环节、突破盈利空间、相关利益者的聚合与掌控；6)鱼和熊掌，可以得兼：6种提升销售收入并降低企业成本的秘诀；7)连锁模式：商业模式的可复制性、扩展性与延伸性；8)商业高手的秘密：商业模式中赢利点的重组与产业链设计； 9)商业模式的大未来：资本经营与商业模式的跨界平台变现；10)改造世界的商业模式：取得全球主导权的产业地位。11)公司改制和股权的设计与激励12)财资杠杆与运作体系第四部分、以利润为中心的商业模式设计的模式1)创造价值（案例：沃尔玛的成功之道）2)企业价值网（耐克的成功；如家的成功）3)创新的价值流程（价值发现、策划、转移、传递……）4)企业价值的管理（向巴非特学习投资、向韦尔奇学习收购兼并）第五部分、以客户为中心的商业模式设计模式 1)客户根本论（案例：招商银行-“客户至上”理念；三星公司-客户战略）2)客户需求的挖掘（GE为客户提供解决方案；利乐公司的需求考古学；）3)优化锁定客户（银行业是如何进行客户群优化；红色风暴王老吉的成功）4)注重客户的管理（用MSN做营销）5)创造客户价值（创造附加值王永庆的故事；阿里巴巴的客户价值创造）6)企业价值分享（IPOD的定价策略；宜家的成本控制；高露洁的赢利分析）第六部分、以价值链合作为载体的商业模式设计模式1)从企业的竞争到合作（宝洁公司与小天鹅的合作）2)平台化的公司经营（万科的整合资源；美特斯.邦威的虚拟经营）3)专业化经营(隐形冠军(德国隐形冠军的专业化)4)业务外包(非核心业务的外包案例:HR外包业务)5)联盟管理的核心流程(流程式\协调)第七部分、 以速度为关键的商业模式设计模式1)时间是第一成本(英特尔的速度竞争案例)2)交货期成为首要因素(海信地产的速度制胜)3)抢占先机(迪信通-快鱼吃慢鱼;把握先机的中兴通讯对市场-灵敏反映4)随需而变(格兰仕向丰田学习的精益制造)5)个性化服务(戴尔的个性化服务-直销）第八部分、以IT信息为平台的商业模式1)携程网的成功
2)阿里巴巴的成功3)企业资源管理系统（ERP的实施）第九部分、常见的商业模式设计案例分析