多渠道直复营销的策划与执行 8-24(上海)

帮助您提高电子邮件，互动网站，直邮、电话营销、短消息营销能力、效率和回报率。
您将学到或掌握：
+ 您将学到或掌握：
+ 如何发？如何收反馈？
+ 发什么？
+ 给谁发？
+ 通过什么渠道？
+ 什么时候发？
+ 如何改进？
+ 如何评估和测量？
+ 如何管理和监控？
+ 如何策划和创意？
其他收获：
1）带上你们以前和现在直复营销活动的设计方案（包括电子邮件，营销网站，短消息和直邮，以及呼叫中心的脚本设计）以及实际操作中遇到的问题， 专家将为您提供现场的评估、指导和改进。
2）课后的跟进和辅导
培训后的回访，督促和检查直复营销在实际工作中的应用；
为所有的学员提供免费的电话辅导，帮助解决在实际应用中遇到的个性化的问题。

多渠道直复营销的策划与执行 8-24(上海)
● 课程大纲
第一天：渠道与策划
一、直复营销与数据库营销
二、直复营销的成功要素
1）直复营销成功的基本要素
→ 明确目标对象或细分人群
→ 强化产品与目标对象的联系
→ 多次交互与细分接受者
→ 通过测试不断改进
→ 内容要与产品的关键优势相呼应
→ 不断改进给客户的产品提案
2）获得反馈的5个步骤
三、直复营销渠道整合与比较
→ 电子邮件（EDM）：直邮广告、反馈式直投
→ 手机：无线电子邮件/短消息/彩信/WAP/3G
→ 互联网：网络互动
→ 邮件（DM）：直邮广告，反馈式直投
→ 派发：商业中心派发，写字楼派发，社区派发等
→ 直接广告反应：电视、报纸、广播、小众、网络广告等
→ 整合营销：直复营销渠道的比较与选择
四、直复营销内容的创意
第二天：数据、运营与实施
五、客户数据的收集、处理与运营
→ 数据的收集与挑选
→ 数据交易
→ 数据管理流程
→ 客户细分
六、直复营销变量的测试与改进
七、直复营销项目的投资回报分析
八、直复营销服务商选择与沟通
九、直复营销活动的计划和组织
1）直复营销的供应链
→ 策划与设计\发送与运营
→ 数据处理\IT支持
2）直复营销的流程
→ 生产与准备
→ 种子
→ 发送
→ 回复管理
→ 分析与评估
→ 节省费用的技巧