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课程收益:

? 实现从员工到管理者的角色转变
? 掌握如何运用有效的管理风格管理不同的员工
? 运用有效的方式激励你的员工更好的达成目标
? 运用有效的授权最大限度的完成工作
? 通过有效的沟通与员工建立良好的关系，并树立个人的影响力，建立高效的团队

课程大纲:

1. 管理认知篇
? 管理的功能与循环
? 何谓管理？
? 管理的PDCA
? 效率与效能的差异
? 问题的预防与解决
? 管理者的角色立场与功能
? 对上---同心同德、大局为重
? 对下---目标明确、身先士卒
? 左右---矜而不争、群而不党
? 管理者应有的基本态度与意识
? 主管的七项管理领导技能
? 目标推动能力
? 方法发现能力
? 组织授权能力
? 沟通协调能力
? 激励部属能力
? 培育部属能力
? 自我革新能力
3. 有效激励篇
? 激励的基本认知
? 何谓有效的激励
? 从人类的行为模式透视激励
? 常见的激励理论架构
? 什么是员工的真正需求
? 激励的三大方法及运用技巧
? 诱因激励法及其运用所面临的挑战
? 恐惧激励法及其运用技巧
? 精神激励法及其运用原则
? 如何防止激励机制失去作用
? 建立多渠道的沟通方式
? 及早发现消极信号
? 最大限度的发挥员工的积极性
? 工作的扩大化与丰富化
? 授权给员工
? 鼓励创新
? 有效的实施工作绩效的评估
? 如何给付精神薪资 2. 有效授权篇
? 授权的基本认知
? 何谓授权
? 为何授权
? 授权的意义与好处
? 授权中的障碍与应对
? 授权的前期准备
? 如何确定授权任务
? 如何设定授权目标
? 如何选择被授权者
? 授权过程的控制技巧
? 针对不同的部属授权的层次与要点
? 合理设置控制点
? 授权结束以后的工作要点
? 评估成效
? 检讨缺失
? 给予奖励
? 对授权的再认识
? 授权的责任分担
? 授权让管理者成为教练
4. 有效的沟通篇
? 何谓有效的沟通
? 沟通中的语言与非语言讯息
? 沟通中语言与非语言讯息效果比较
? 非语言讯息的使用技巧
? 沟通中的倾听与说的技巧
? 了解倾听
? 妨碍良好倾听的因素
? 如何提高倾听技巧
? 沟通中的说的技巧
? 组织沟通的技巧
? 上下沟通的技巧
? 横向沟通的技巧
? 双向沟通与单向沟通
? 性格与沟通
? 了解自己的性格
? 解读性格
? 如何与不同性格类型的人相处
? 如何调整与克服性格的缺陷

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