有效沟通

课程编号：17975

课程时长：1 天 / 7 小时

授课老师：-

课程类别：职业素养

评分：3.0

课程已结束

开课地点：苏州市

全国各地近期开课计划

排课计划ID	课程地点	上课时间	状态	操作
17975	干将西路	2008/09/19 ~ 2008/09/19	报名已结束	—

培训受众

有效沟通培训受众

刚从学校毕业的“企业新人”； 从别的企业和部门转职过来的“新晋人员”； 希望提升自身能力的企业员工和管理人员。

课程收益

有效沟通课程收益

1、反省及确定自己的沟通目的和方式以避免沟通的误会。
2、学会聆听，促进部门与部门（同事与同事）之间横向沟通的能力。
3、高效的沟通能力消除客户交流度和忠诚度的障碍。
4、学到各种沟通技巧，改善沟通，培养更好的协作精神
5、改善与人打交道的技巧，实现更优秀、更高生产率和个人成功的目标

课纲

有效沟通课纲

课程目的：
从心理因素着手，结合心理学大师荣格的理论，利用当今先进的MBTI®测试工具，帮学员认清“真我心理类型”，学员会有以下收益：－了解MBTI®类型测试的历史、属性与运用领域－了解自身MBTI®类型的偏好倾向－了解MBTI®类型的描述特征－了解沟通的基础－了解不同MBTI®类型在沟通中的倾向－领会有效沟通的技巧
课程对象：
组织机构的各级职能人员及管理者
课程时数：一天
课程内容：
一、认识MBTI®
什么是MBTI®
什么是心理类型
什么是偏好与倾向
MBTI®在当前的运用
二、MBTI®施测
MBTI®施测的报告类型
MBTI®施测的自评类型
MBTI®施测的最适类型
关于MBTI®最适类型的疑问咨询
三、MBTI®类型描述
精力态度的倾向性：外向型与内向型
认知方式的倾向性：感知型与直觉型
判断方式的倾向性：分析性与情感型
生活态度的倾向性：确定型与待知型
四、对沟通的基础认识
什么是沟通
沟通的循环
沟通的障碍
沟通的基础和原则
五、沟通中的MBTI®体现
沟通实践
实践中的MBTI®体现
MBTI®对沟通的指导作用

授课专家

有效沟通授课专家

林老师 学历： ★ 化工硕士、MBA（人力资源方向） ★ 高级工程师、经济师 ★ 国家注册高级审核员（注册号：2004-2-NQ0914）。 学习经历： ★ 香港工商管理学院EMBA研修班客座讲师 ★ 中国职业经理培训学院 CPTT职业培训师课程 ★ 中国训练研究发展中心管理才能发展训练计划专任讲师 工作经历： ★ 花港染织有限公司（中/美/澳合资）董事?总经理 ★ 广东联邦家私集团　副总经理 ★ 安达纸品制造有限公司　副总经理 ★ 汇波特管理顾问有限公司　总经理首席顾问/注册讲师 ★ 中国进出口商品检验总公司注册高级审核员 ★ 历任某台湾100强企业（上市公司）、数家中国民企百强企业等多家企业常年首席顾问、永久顾问。 ★ 扎根企业逾10年实践经验，从基层岗位晋阶千人中美合资企业董事总经理职位，并获市杰出青年及省科技进步奖之殊荣。 专长： 综合管理系列（干部管理技能提升、TWI、激励、沟通、执行力、时间管理、领导统御等） 人力资源系列（工作分析、招募甄选、培训体系、绩效管理、职业生涯设计等） 职业素养/客户服务/行政文秘 授课风格： 儒雅亲和，注重与企业及社会现状相结合，渊博、幽默、信息量丰富，从细小处见启迪，兼备实用性与可操作性，深获赞赏。 辅导实绩： TOSHIBA、EPSON、欧莱雅、通用、NEC、住友、金陵石化、平安保险、光洋、上海隧道股份、东昌汽车、国美、江苏阳光集团、东海粮油、江山股份、林洋电子、金太阳、摩根集团、长青集团等著名工业及商业企业

¥980

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