新任主管管理技能训练营（2月10-11日）

1. 了解管理人员的角色与职责； 2. 学习团队目标设定的方法，发挥组织效能； 3. 掌握沟通协调技巧、激发部属工作意愿、培育部属能力等的管理方法。

优秀的员工提升到主管的职位，面临新的挑战！
本课程旨在帮助新任主管明确管理者的角色要求，学习日常实用管理技巧，解决新任主管在刚走上管理岗位所普遍面临的挑战。

单元名称 课程框架 内容与重点
一、 管理认知部分
角色认知
1. 管理者的角色定位；
2. 由优秀员工到主管的角色转换；
3. 做人重要还是做事重要
4. 新任主管面临的挑战。
二、 管事部分--组织管理
组织管理
1. 组织的功能；指挥系统的统一；
2. 组织目标与岗位职责（职务的认知）。
三、 管事部分--工作管理
计划与执行
1. 目标设置的SMART原则
2. 如何将工作目标转化为工作计划
3. 人与事的结合、工作交付的技巧。
控制与改善
1. 控制的基本过程：督促组织目标实施和计划执行；
2. 绩效考核的标准
3. 经理人如何与下属进行绩效面谈
四、 理人部分-人际沟通篇
部属的培养
1. 部属培育与教导；工作教导的时机。
2. 新进人员的教导；
3. 工作教导注意事项及要领。
沟通与协调
1. 主管需要怎样的沟通技巧；
2. 对上司的沟通、对部属的沟通；
3. 部门内外沟通与信息流通机制；
五、 理人部分-领导团队篇
激励与授权
1. 管理者对人应有的了解；
2. 掌握员工的需求、激发员工士气的技巧；
3. 如何进行有效的授权。
领导力的发挥
1. 领导力的来源、建立领导的特质；
2. 因情况而异的权变领导；
3. 化知为行，行动才是力量。