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课程收益:

成功完成本课程后，您将有如下收益：
☆ 系统传授企业秘书与助理的工作要领与技巧
☆ 快速、高效了解与学习企业秘书的工作内容与行为规范
☆ 培训前后，心态快速转变，参人由被动转向主动
☆ 企业秘书与助理形象设计辅导，提升学员修养与气质
☆ 企业秘书的口才与文笔训练：现场练习，专业点评，重在提升
☆ 提供秘书与助理难得的经验与社交的交流平台

课程大纲:

第一章、企业秘书与助理的工作
1 、企业秘书与助理的角色定位
2 、上司眼里的秘书与助理
3 、不同性质企业秘书的工作介绍
4 、企业秘书与助理的工作特征
第二章、如何提高工作效率与提升工作技能
1 、助手与背后工作者的心态
2 、成为 “ 边学、边做、边成就 ” 的秘书
3 、高效率的文件管理技巧
4 、会议管理技巧
- 会议的种类
- 会议筹备工作技巧
- 会议过程管理
- 会议跟进管理
5 、企业常用文书写作
6 、秘书与助理口才训练
7 、企业秘书督办、查办工作技巧
8 、企业秘书与助理保密工作要领
第三章、如何成为上司得力助手
1 、秘书与助理办事的“度”，如何与上司、同事相处
2 、如何协助上司：主动的协助是责任，被动的应付是失职。
3 、如何管理上司：协助上司需要默契，管理上司需要分寸。
4 、如何为上司、为自己管理时间
5 、协助上司的工作与行程安排
6 、沟通与协调是成为得力秘书的重要法宝
7 、如何了解上司的潜则
8 、正确处理领导班子之间的关系
第四章、企业秘书与助理的形象
1 、企业秘书与助理的形象如何塑造
2 、合宜的装扮技巧
3 、合宜的姿态举止
第五章、企业秘书与助理礼仪常识
1 、接待礼仪
2 、办公室仪礼
3 、电话礼仪与应对技巧
第六章秘书与助理的职业发展
1 、秘书与助理的职业周期延长
2 、秘书与助理的职业发展前景广阔

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