《蝶变©：管理者情境修炼》

模块：课程导入0.5H

主要内容：学习目标共识、学习规则澄清、管理者360度沟通生态

学习活动/工具方法：小组活动：团队建设

模块：模块一 重启角色，强化思维2H

主要内容：情境案例1：一份不满意的服务清单；什么是管理者；正确理解“通过他人管理”；全面职责认知；管理者重要的角色；突破思维和能力的局限；发挥管理者的魅力

学习活动/工具方法：自我测试：管理者管理行为诊断；工具：《卓越管理者22项行为要求》

模块：模块二 有效影响，获取支持2H

主要内容：情境案例2：获取上级的人力资源支持；武装自己的阳台思维；厘清上级提供的两大关键资源；获取上级资源支持的4个关键；不同管理风格的上级沟通策略；从测评报告深度了解自我；向上级汇报工作的3+1+1原则；情境案例3：获取跨部门同事的工作协同；跨部门协作难的原因；协同管理的底层逻辑；突破上下级之间的认知偏差；给予请求一个合理的理由；“承诺一致性”的合理应用

学习活动/工具方法：小组活动：别人眼中的自己；工具：《获取上级资源支持流程》；工具：《大一人格测评报告》

模块：模块三 目标管理，推动执行2.5H

主要内容：情境案例4：为什么总是把这些棘手的工作交给我？；洞悉95后员工职场工作需求；上下级之间的工作期待偏差；塑造高情商的管理者；学会洞察下属情绪；挑战任务共识三步法；情境案例5：制定目标并与下属达成工作共识；目标制定的关键原则；让员工具备能力；提供员工可用资源；赋予工作意义和价值；用成长性思维设定目标；情境案例6：任务相同，为何结果不同？；员工执行中的四类问题；准确传递工作目标和要求；根据意愿和能力完成人事匹配；打好手里的牌，发挥下属最大价值；获得下属承诺

学习活动/工具方法：工具：《人与事匹配分派指南》；工具：《岗位实践经验总结输出》；小组活动：获取关键资源

模块：模块四 辅导下属，激励前行2H

主要内容：情境案例7：监督上级工作进度的下属；什么是辅导成功；辅导中的“3力”；学会“探寻式”提问；因材施教：三类员工不同辅导情境；激发不同下属的燃性；情境案例8：一份出色的调研报告；激励表扬下属的原则；在正向辅导反馈中强化行为；在负向批评反馈中反思成长；善用工作中的非物质激励方式；让下属享受到成就感

学习活动/工具方法：小组研讨：工作中的非物质激励方式；工具：《正向\负向激励公式》；工具：《教练式管理者赋能团队提问清单》；自我诊断：管理者辅导下属行为清单

模块：模块五 凝聚人心，营造氛围4H

主要内容：情境案例9：团队中的祥林嫂；给下属传递信心；分享荣誉事件；让团队看到积极变化；团队“负向行为”扼制；团队氛围调节的5个时机；建立内部庆祝文化；情境案例10：一封意外的离职申请；洞察员工离职释放的信号；做好离职面谈反馈；做好下属的离职管理；从测评数据精准识别“高潜”；规划团队发展，建立人才梯队；情境案例11：不服管的佛系老员工；厘清“佛系”出现的原因；发现和发挥老员工优势；改变佛系现状的关键；给予充分尊重；探寻员工职业发展意向；情境案例12：晋升后的烦恼；建立自己的权威；寻求真诚沟通反馈；建立与下属亲和度的10个问题；寻找与下属的“轨迹重合度”；不同时期能力要求的变化；管理者持续自我精进

学习活动/工具方法：自我练习：分析你的团队成员现状，针对你的团队实际情况，制定员工的管理策略；工具：《团队人才账本》；工具：《团队亲和力建立的10个问题》

模块：课程总结回顾，制定行动计划

主要内容：觉察：通过本课程中学习，能帮助你成为更好管理者的三件事；行动：你将如何实现变化

学习活动/工具方法：工具：《课后行动计划表》