全国各地近期开课计划
| 排课计划ID | 课程地点 | 上课时间 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
| 2000557 | 北京 | 2026/11/10 ~ 2026/11/11 | 招生中 | |
| 2000558 | 广州 | 2026/12/15 ~ 2026/12/16 | 招生中 | |
| 2000559 | 上海 | 2026/12/22 ~ 2026/12/23 | 招生中 | |
| 2000560 | 上海 | 2027/01/20 ~ 2027/01/21 | 招生中 | |
| 2000561 | 北京 | 2027/04/21 ~ 2027/04/22 | 招生中 | |
| 2000562 | 深圳 | 2027/06/25 ~ 2027/06/26 | 招生中 | |
| 2000563 | 上海 | 2027/07/02 ~ 2027/07/03 | 招生中 | |
| 2000564 | 北京 | 2027/08/06 ~ 2027/08/07 | 招生中 | |
| 2000565 | 北京 | 2027/10/29 ~ 2027/10/30 | 招生中 | |
| 2000566 | 广州 | 2027/11/18 ~ 2027/11/19 | 招生中 | |
| 2000567 | 上海 | 2027/12/16 ~ 2027/12/17 | 招生中 |
课程背景
跨部门沟通、协作与冲突管理课程背景
在复杂多变的组织环境下，内部的“部门墙”与“职能孤岛”已成为制约企业敏捷响应与高效执行的核心痛点。跨部门协作往往面临着立场对立、信息流转衰减、责任边界模糊等硬核挑战，许多管理者和业务骨干在协同中易陷入隐性冲突或恶性博弈，导致组织内耗严重、项目推进受阻、绩效成果打折
培训受众
跨部门沟通、协作与冲突管理培训受众
企业管理者、业务骨干及跨部门协同相关岗位人员
课程收益
跨部门沟通、协作与冲突管理课程收益
帮助学员建立系统全局观，掌握协作式冲突处理模型，精准识别跨部门伙伴沟通风格并动态适配，共创跨部门协作行为准则，实现从内耗损耗到系统协同的行为跃迁
课程特色
跨部门沟通、协作与冲突管理课程特色
采用乐高®认真玩®（LSP）核心技术，以积木为通用语言打破组织层级与职能壁垒，通过隐喻透视呈现部门痛点，从个体搭建到团队整合共同建构共识，将抽象协作问题转化为可视、可触、可重构的物理模型，实现低心理防御的沉浸式学习
课纲
跨部门沟通、协作与冲突管理课纲
第一天：
开场：课程目标与参与原则、学习契约共建、乐高热身活动
模块一：部门墙的“破与立”
- 聚焦跨部门协同痛点，LSP对比建构活动
- 底层理论逻辑：防御性心智、乔哈里窗模型
模块二：认知信息流转——沟通漏斗与解码机制
- LSP多轮情境模拟，体验信息流转变形与衰减
- 研讨有效沟通要素、常见沟通陷阱与破解之道
第二天：
昨日回顾与答疑
模块三：知人识己——Social Style沟通风格差异与适配
- 沟通风格模型解析、自测
- 角色扮演与跨部门风格适配演练
模块四：冲突管理与合作思维的系统建构
- 冲突本质、Stop-Yield-Go协作式冲突处理机制
- LSP体验式建构活动，具象化冲突模式卡点
模块五：大局观协同——跨部门利益整合与共同建构
- 团队大型LSP核心活动“创享塔”，寻找共识与反思协同模式
- 应用Stop-Yield-Go破局，复盘组织价值观
模块六：落地与转化——共创组织协作原则与行为契约
- 提炼跨部门协作准则，转化为可执行行为契约
- 工作坊收获盘点
授课专家
跨部门沟通、协作与冲突管理授课专家
宣老师（Kelly Xuan）拥有20年世界500强/跨国企业培训管理经验，涉及领导力、演讲沟通等领域，曾为圣戈班、汇丰、中国银行、工商银行等多家知名企业搭建培训体系并交付课程，擅长将心理学理论与工具运用于管理沟通，培训风格严谨风趣，极具亲和力与洞察力，广受客户和学员好评
¥4,980
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