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课程收益:

成功完成本课程，您将能够：
1.通过辨析自我和他人性格，找到不同性格之间进行沟通的基准线。（问卷测试）
2.了解性格，学会良好地与各部门、上下级进行沟通协调。
3.如何针对不同人际风格的员工进行有效的沟通和管理区别

课程大纲:

第一单元：性格与沟通观念篇：开启思维
1.沟通沟通，为何沟而不通？

2.性格色彩简介：
1).四种典型性格和16种性格组合简析
2).性格决定命运之性格与岗位的匹配简析
3).性格决定命运之领导特质简析

3.性格色彩判断（人际风格判断）
1).现场问卷测评：你属于哪一类人？ -- 性格类型自我测评；
2).通过目测快速识别性格
表情语速（微表情心理学）
形象喜好（色彩心理学）
行为举止（肢体行为心理学）
从五官特点识别（几何心理学）
笔迹心理学
个人爱好

第二单元：知己解彼 -- 了解你自己和他人的工作表现特点、沟通风格差异
1.如何与不同性格人的互动：
（红色性格）表现型的工作表现特点和沟通方法分析
（绿色性格）友善型的工作表现特点和沟通方法分析
（黄色性格）控制型的工作表现特点和沟通方法分析
（蓝色性格）分析型的工作表现特点和沟通方法分析

2.另类解读：如何正确解析不同色彩性格人在工作合作中的优劣势
从《西游记》人物关系解读：自我定位与团队分工
从各国领导人的性格分析解读：不同性格领导的管理风格与管理配合
从企业家与合作人的性格解读：组织架构中不同性格的组合运用

第三模块：山不转水转：不同性格员工适合的管理方法
1.职业心态引导
各色性格如何调整自己的心态
管理沟通中的钻石法则
员工职业生涯发展管理

2.制度化管理与人性化管理的优劣势分析
制度化管理对不同性格的优劣势分析
人性化管理对不同性格的优劣势分析

3.流程管理中的指导分析
PDCA的指导关键分析
团队建设之招聘与员工重新安置

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