商务写作

第一章 如何撰写优秀的商业信函
正式的商业信函
OFAC 结构: Occasion背景, Facts事件, Action行动, Closing结尾
正确格式
Emails
PSA 结构: Problem问题, Solution解答, Action行动
如何在开头两三句中直击重点
如何针对四种职场读者
如何传递负面消息
先做人，再做事
Email中您永远不要碰的禁区
何时不应发email

第二章 商务写作工具箱
商务写作≠学术写作
清晰 + 说服
五大步骤: 目标, 观众, 语调, 内容, 结构
三大结构: “钻石”、“三明治”、“倒金字塔”
您需要问自己的问题
巧用“白空间”
设置有趣的引子
解决方案要明确而实际
给出多样的“支撑”: 逻辑 + 情感
往写作中添加自信的技巧: 常用主动动词; 删减修饰性用词; 让每个词都有意义

第三章 秒杀商务写作中的中式思维和Chinglish
明确、明确、再明确
说出您的观点而不是让读者水中望月
把逻辑从后半部分挪到前半部分
用语多样化
西方读者只注视行动者，对环境和旁观者不感兴趣
一些容易弄错的表达
永远不要犯语法错误

第四章 如何撰写有说服力的商业提案（供选择）
正式提案
六部分：开篇信、标题页、目录、提要、正文、附录
非正式提案
三部分: 开头, 正文, 结尾
避免攻击竞争对手

第五章 其他形式的商务写作（供选择）
市场分析
可行性调查
行业评估
进度报告
备忘录