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课程大纲:

一．【课程背景】:
员工辅导与激励是企业一个永恒的话题。尤其是企业中的中高层管理人员，不但要掌握激励下属的技巧，而且也要学会自我激励。让员工感觉被重视、被肯定、被关怀，所以管理人员激励人的能力至关紧要。激励就是为了不用激励：受你的激励，员工变被动为主动，能够自我激励，那么他们将保持自信与勇敢，做他们应该做的会更认真更细致，你的管理工作也会因此变得更有轻松。
二．【授课方式】：
激情授课+情境体验+案例分享+互动游戏+课后作业
三．【课程对象】：中层管理人员
四．【培训时间】： 2天（12小时）
五．【课程收益】：
1. 让管理者明确自己真正的角色及职责
2. 员工辅导的方法及策略
3. 员工激励的有效方法和措施
4. 管理者自我激励的方法
5. 管理者的沟通技能培养
课程大纲：
第一章节：管理者的角色
1.相对于下属：管理者真正的角色是什么？
2.管理者的角色转变：从法官到顾问从家长到教练从同事到益友
3.管理者的本质核心
4.管理者与领导者的区别
5.管理者与员工的区别
6.管理者的职责
第二章节：员工辅导
1.为什么很多管理者不愿意辅导员工？
2.为什么管理者要进行员工辅导？
3.员工辅导的总原则是什么？
4.员工辅导的障碍在哪里？
5. 员工辅导四步骤
6. 如何培养人才系统？
第三章节：员工激励
1.员工激励的目的：激发团队成员的潜力，使其达成团队和个人目标！
2.三大激励措施：目标激励物质激励荣誉激励
3．目标激励篇：目标达成与否的奖惩措施！
4.达成目标的潜能训练---你的潜能远远大于你的想象
5.物质激励：达成给予的奖励，“典型”的重要性
6.荣誉激励（精神激励）：不花钱的激励方式，精神的力量大于一切
第四章节：管理者的自我激励
1．明确的目标是确保你行动持续不断的动力
2.不断学习是你自我激励的加油站
3.建立积极心态---积极心态训练
4.建立积极的人生信念—金牌员工六大信念训练
5.融入团队，为团队荣誉而战！
6.心怀感恩，怀有一颗感恩的心态是你不断前进的保证
第五章节：管理者的沟通技巧
1．沟通：沟是方式，是工具，通是目的！
2．沟通的工具和渠道有哪些？
3.沟通的三要素：语言内容语气语调肢体语言
4.沟通的关键：同理心！站在对方的角度想问题
5.沟通高手不是会说，而是会问，会听！
6.如何发问？发问的技巧有哪些？
7.如何倾听？倾听的技巧有哪些？

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