培训需求分析及培训投资效果评估

* 培训经理/主管
* 培训专员

培训需求分析，作为培训工作的第一个环节，它的准确性直接决定了培训课程设计、实施和评估的质量和效果。而一直以来，培训需求分析的技术难度和培训工作者自身水平的不足，成为很多企业培训工作的短板，难以对企业战略、部门工作和人员发展提供相应的支持。与此相对应地，关于培训投资效果的评估也常常因为缺乏一定的量化标准而流于表面，对培训工作产生误导和阻碍作用。
本课程将全面分享培训需求分析的原理、流程、方法和操作技巧，帮助参加者提升对于培训需求工作的认识和操作水平，并更行之有效地应用于各自企业的培训管理工作中。同时，该课程还将帮助您了解管理培训中的各种评估层面，识别建立个人和团体的效率，不同培训类型能力评估的角色和不同层面。

1.培训需求分析的核心
* 培训管理者角色分析
* 培训工作中的困惑
* 对培训效能的认识
* 培训需求产生的时机

2.培训需求分析的层次
* 培训需求分析系统
* 基于组织层面的分析
- 基于战略的分析
- 基于企业经营计划的分析
- 基于企业人力资源规划的分析
* 基于部门层面的分析
* 基于员工个人层面的分析

3.培训需求分析的方法
* 传统培训需求分析方法
* 定性分析和定量分析应用原理
* 如何进行培训需求分析调研
* 培训需求分析的新方法
- 基于胜任力的培训需求分析

4.管理培训中的各种评估层面
* 识别建立个人和团体效率的不同培训类型
* 能力评估的角色和不同层面
- 培训前后的技能评估
- 学员满意度
- 工作效率
- 结果带来的影响
* 培训后跟进的重要性
* 复合型培训活动的附加值

5.培训投资回报
* 为何要计算培训中的投资收益率
* 什么是投资收益率
* 五步法: 投资收益率模型
- 评估规划
- 收集数据
- 分析项目的影响力
- 把数据转化为货币价值
- 评估培训成本
* 投资收益率的计算
* 相关矩阵及可能的实施方法
1. The core of training need analysis
* Understanding the role of training management
* Perplexities of training activity
* Realizing the efficiency of training
* When training needs occur: the timing

2. Training need analysis steps
* What is a training need analysis system
* Identifying organizations’ training needs
- Based on strategy
- Based on business plan
- Based on human resource plan
* Identifying departments’ training needs
* Identifying individuals’ training needs

3. Training need analysis methods
* Current methods of training need analysis
* Qualitative and quantitative analysis
* How to conduct training need analysis
* New method to analyze training need
- TNA based on the competence model

4. Manage various assessment levels in training
* Identify and establish different types of training for individual and collective efficiency
* Competency assessment’s role and different levels
- Skill assessment before and after training
- Trainees’ satisfaction
- Work efficiency
- The result’s effects
* Importance of follow-up after training
* GLC’s added value

5. Return on training investment
* Why has to calculate the ROI for training
* What is ROI
* Five steps: ROI model
- Assessment plan
- Data collection
- Analysis on project’s influence
- Transfer the data into monetary value
- Training cost evaluation
* ROI calculation
* Relative matrix and possible implementing methods