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课程收益:

◆ 树立起直线经理人同样并且是非常重要的人力资源管理者的意识；
◆ 帮助直线经理掌握人力资源管理的基础知识与技能；
◆ 提升直线经理人员的带领团队改善绩效的领导力水平；
◆ 促进直线经理人员与人力资源管理人员之间的紧密协作。
　　

课程大纲:

开场游戏
一、职能厘清篇
小组讨论：管理是什么？
职业经理人的价值来源？
1、不同层级经理人的HR管理职责
2、直线经理在HR管理职责中的重要作用
小组讨论：作为直线经理所承担的人力资源管理责任最主要的环节有哪些？
现场练习：送给加西亚的信
3、直线经理与HR经理的相互作用
4、直线经理与HR经理的分工

二、招聘识才篇
1、招聘的五大通用模型
（1）接替模型
（2）招聘规划模型
（3）人力资源蓄水池模型
（4）招聘操作模型
2、招聘环节HR与直线经理的分工协作
3、笔试
（1）笔试中的七项注意
4、面试的基本流程
视频：联想集团的面试案例
现场练习：如何准备面试问题？
从《应聘登记表》表看到些什么？
《面试评估表》的内容？
视频：上海贝尔的面试评估案例
5、面试中的时间分配
6、行为面试法---STAR
现场练习：表格填空
7、面试官常见的八个误区
8、需重点关注的八类应聘者
9、决定人选前的八个问题

三、培养用才篇
1、新同事培养计划
（1）新员工入职表现曲线图
（2）如何帮助新员工尽快适应工作
2、员工培训内容分类
3、员工培训需求分析的四个依据
4、中层干部的五个师
5、用才高手--授权
（1）授权概述
（2）授权流程
（3）授权的七项原则
（4）六级预防体系—授权的预防性管理
（5）授权后必须保留的任务
（6）授权后如何监控
（7）常见的授权误区
案例讨论：委屈又尴尬的业务主管

四、绩效管理篇
1、绩效管理的目标
2、绩效管理的过程
3、传统与科学的绩效考核对比
4、绩效指标设定的原则
（1）绩效指标设定的SMART原则
（2）设计绩效指标的八个问题
表格速递：KPI设置表
5、绩效评估常见的七个误区
6、绩效沟通的三种形式
7、绩效面谈的五项基本原则
角色扮演：张虎的绩效面谈
8、绩效面谈的十个误区

五、激励留才篇
1、弗朗西斯的悖论与困境

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