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培训师介绍：

关于讲师：
　　洛尼 • 哈密特（Hamid Nouri）
　　CISSP、Certified ITIL Service Manager；
　　EXIN和ISEB特许ITIL Service Manager讲师；
　　美国itSMF协会认证委员会成员，前Gartner集团副总裁（Gartner是全球最大、最权威的IT研究咨询机构）；
　　拥有超过25年的IT管理咨询、高科技营销和系统集成经验；

　　Chieh Wu
　　台湾地区第一位Certified ITIL Service Manager；
　　EXIN和ISEB特许ITIL Service Manager讲师；
　　拥有超过16年的IT工作经验。工作过的单位包括用户（Computing Centre of Academia Sinica）、厂商　　　　　　　　
　　（HP、Compaq、Veritas）、集成商（Genesis）和培训机构（Global Knowledge Network）。工作岗位涵盖系统经理、
　　软件支持工程师、销售支持经理、业务拓展经理、培训师和咨询顾问等；

往届案例：
　　索尼公司、诺和诺德、可口可乐、中国工商银行、西门子、中国联通、中国移动、中国网通、霍尼韦尔、
　　通用半导体（中国）、佳能、恒安人寿、雅士佳汽车零部件、中国银行天津分行、浪潮集团、东方航空、
　　奥的斯电梯等

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