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培训受众:
监、市场经理及市场相关人员；销售总监、招商经理及销售相关人员；渴望成为一名成功企业家、电子商务与网络营销运营专家的学员。
课程收益:
帮助学员掌握移动互联网时代的微信营销与微博营销策略及关键运作要点
低成本制胜市场，实现企业的战略突围
构筑数字时代的企业的核心竞争能力
课程大纲:
第一部分：中国移动互联网大趋势
1，创新
2，精准
3，跨界
4，融合
第二部分：事件策划：微营销的灵魂
1，事件营销定义——创意为魂！
2，事件营销溯源——天下有“免费”的午餐吗？
3，事件营销本质——策划VS新闻规律？
4，事件营销特性——收益与风险并存VS如何趋利避害？
5，事件营销成功四要素——金子才会发光 ！
第三部分：微信营销实战策略
一、什么是微信与微信营销
1，什么是微信
2，什么是微信公众平台
3，什么是微信营销
二、微信及微信营销的特点
1，一对多
2，私密性
3，精准性
4，情感连接器
三、微信营销常用工具
1，摇一摇
2，漂流瓶
3，附近的人
……
四、微信营销的核心运作要点
1，微信营销的发展趋势
2，微信营销的特点
3，微信私号实战技巧
4，如何建立微圈子
5，如何运营微圈子
6，公众号运营操作技巧
7，如何做好微信定位
8，微信加粉策略——微入口
9，如何经营微信内容
10，如何打造客户粘性
11，如何策划微信活动
12，如何通过微信构造全新生态模式
13，如何通过微信做好服务
14，如何做好微监控
15，如何构建微团队
16，其它微信营销运营策略
第四部分：微博营销实战策略
1，如何打造企业微博专属形象？
2，如何抢占微博排名？
3，如何打造企业微博群？
4，如何精耕微博内容？
5，如何借势热点事件？
6，如何制造事件营销？
7，如何进行口碑营销？
8，如何拓展微关系？
9，如何做好客户挖掘？
10，如何进行产品销售？
第五部分：如何构建微营销团队
1，微信与微博团队配置
2，微信与微博团队考核标准
3，培训及企业系统支持与融合
结束语
微营销运营的核心？
《社会化媒体时代的服务与营销创新》培训课程讲授方法：
结合当今社会化媒体形势和微信微博发展趋势，通过理论与实战案例解析相结合的方式进行授课，内容严谨充实又不乏轻松幽默，同时加入学员案例现场演练和点评，增强课程的互动性。
培训师介绍：
和君咨询集团合伙人；刘杰克营销顾问机构首席顾问；刘杰克老师原创课程《营销三维论》、《战略营销》、《品牌规划与建设》、《精细市场调研》、《高效促销策略》、《样板市场建设》、《整合营销传播》、《新产品上市策略》等一系列品牌运营管理及营销实战培训课程资深讲师、北大特聘教授；多家财经与行业媒体专栏作家；北京大学MBA；
曾在多家知名外资及民营企业任品牌经理、战略总监、营销总监及总裁；曾任多个营销类、品牌类、战略类、企业文化类咨询项目总监及培训师；
曾在《销售与市场》、《成功营销》、《经理人》、《商界》、《中国经营报》等各类知名媒体发表《中国食用油产业分析及竞争战略》、《中国橄榄油产业分析及竞争策略》、《中国饰品行业分析及市场竞争战略》、《饥饿营销论》、《概念营销论》、《互动营销论》等财经管理类原创专家文章数百篇；
曾作为营销专家接受中央电视台、凤凰卫视等多家媒体的专题访谈；
出版《营销力－北大光华管理学院MBA大型实战案例》、《亲亲橄榄油》等两部著作。
曾主持及经手的部分咨询案例（选摘）：
西班牙A品牌橄榄油营销项目
西班牙B品牌橄榄油营销项目
西班牙C品牌橄榄油营销项目
湖南某山茶油品牌市场营销项目
北京某食用油品牌营销项目
德国某麦片品牌营销项目
美国某调料品牌营销项目
荷兰某奶酪品牌营销项目
意大利某品牌意面营销项目
山东某保健品品牌营销项目
山东某药品品牌营销项目
北京某保健品品牌营销项目
广东某保健品营销项目
广东某食品品牌营销项目
吉林某大米品牌营销项目
河北某食品品牌营销项目
韩国某饰品品牌市场营销项目
湖南某企业集团战略规划项目
北京某村文化建设项目
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本课程名称： 社会化媒体时代的服务与营销创新
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