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培训受众:

企业部门经理、主管、生产/质量技术人员、工艺人员、质量管理人员等；

课程收益:

8D方法,又称团队导向问题解决方法,是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对于统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。
智联企管推出此课程，旨在教给企业制程能力偏低时的解决问题方法，面对顾客投诉及重大不良时,提供解决问题的方法，以及任何从暴露出来的问题中,找到疾症,正本清源,提升管理水平。

课程大纲:

通过生动的实例教导学员,面对顾客抱怨及重大不良时符合逻辑的解决问题方法。

课程内容：

? 基本的定义
? 如何寻找根本原因
? 8个步骤的具体讲解
＊成立小组
＊陈述问题
＊解决及验证临时措施
＊确认并验证根本原因
＊决定对策及验证对策的
＊正确性
＊执行永久措施
＊防止再发生
＊恭贺小组
? 案例研究
? 案例分析
? 学员交流

本课程名称： 福特-8D解决问题的好方法

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