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《工作方法论:组织经验不再流失》

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  • 课程时间:2015/11/21 09:00 至 2015/11/22 17:00 已结束
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 王兴权
  • 课程编号:282756
  • 课程分类:职业素养
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培训受众:

1、针对一类岗位(如销售、市场、客服)
2、解决某个问题(如沟通、激励、授权)
3、员工(通用的工作方法论)
4、管理者(通用的管理方法论)

课程收益:

1、掌握经验萃取的方法

2、梳理岗位的工作事件

3、共创岗位的工作流程

4、建设岗位的工作方法

5、汇总岗位的工作误区

6、形成岗位备忘录初稿

课程大纲

课程大纲

岗位工作事件化
1、工作重复是必然
2、梳理出工作事件
3、不大不小要独立
4、典型工作需记录

事件工作流程化
1、事件执行分流程
2、步骤不要超过十
3、责任标准达共识
4、接口资源明权限

流程工作经验化
1、按照流程常规做
2、结合事件谈技巧
3、业内操作可借鉴
4、特例个案不用写

错误工作显现化
1、工作错误要管理
2、绩效改进不三过
3、平时错误及时记
4、风险误区全包括

岗位备忘初始化
1、各小组展示成果
2、统一归档成初稿
3、电子化及时共享
4、跟踪交流促完成

培训师介绍

【讲师介绍】
王兴权,时代光华特聘高级讲师;中华英才网特聘职业指导师;职业生涯管理图书作家、培训师。在咨询行业、it行业历任培训师、高级培训经理。致力于职业生涯管理、员工职业化、EAP等领域研究、培训和咨询。
讲授《新员工职业素养》、《90后员工的管理与激励》、《职业化》、《生涯管理与平衡》、《职业生涯管理》、《预防职业倦怠(eap)》、《关键员工的保留和激励》、《卓越员工》、《压力和情绪管理》、《初为管理者》、《管理者的自我管理》等课程。(相关内容可定制)
【专著研究】
王老师致力于职业生涯的阶段、心态、能力等多方面的研究,至今出版的图书《生涯教育》(高中志愿选择)、《三十天找到好工作》(大学求职)、《从求职到谋职》、《做最出色的新员工——职场新人必修十堂课》、《职业定位决定你的人生》、《人生就是上楼梯》(生涯管理和平衡)、《不浮躁》(职业倦怠、心态调整和自我管理)、《第一本职场转型成功学》(职业瓶颈和职业选择)等图书。


培训特长:

员工关怀(EAP)、员工职业化、员工职业生涯管理、一线管理者(班组长)等

本课程名称: 《工作方法论:组织经验不再流失》

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