管理沟通精要

推荐

从哲学层面深刻理解与把握管理沟通的价值与意义，充分接受“管理就是沟通、沟通再沟通”的理念；
全面提升学员对管理沟通的认识，对管理沟通形成更加宏观、整体、全面、深刻的洞悉；
把握沟通心理、破解沟通规律；
掌握沟通技巧与方法，全面提升沟通水平与能力；
让学员的人生更为欢快、事业更加畅达；
为企业增添活力，带来效益，产生现实的生产力。

模块一：认识管理沟通

何为沟通:关于沟通的准确解读
实施有效的沟通需要哪些基本工具
如何正确认识沟通:突破传统认知

模块二：破解有效管理沟通的秘密

破解沟通秘密的得力工具:约哈里窗口
沟通是组织的生命线
把握有效沟通的灵魂

模块三：教你如何跨越沟通障碍

确立正确的沟通观念
打破成见：认识管理沟通中的常见错误
掌握人际沟通的基本策略

模块四：人际冲突发生后的精彩故事：化解人际危机

正确认识人际冲突
常见人际冲突及破解技巧
如何”迎击”挑战：面对他人批评

模块五：全面提升沟通技巧

有效改善您的沟通技巧
送你几条“绝杀秘笈”之：与自己沟通
送你几条“绝杀秘笈”之：与上级沟通
送你几条“绝杀秘笈”之：与下级沟通
送你几条“绝杀秘笈”之：与同级沟通

模块六：如何变身沟通“艺术家”

学会“倾听”的艺术
掌握“提问”的技巧
妙用“回答”的方法
怎样开口说“不！”
如何更加有效的说“是”——懂得让他人替你说“是”

【课程总结与分享】

【友情奉送】

讲座特设管理沟通问题诊断、答疑解惑环节，通过自由问答，师生互动，针对学员现实工作中的管理沟通现实问题展开真实案例剖析，让学习者应用所学，现场分析、模拟、解决工作中的实际问题，实时破解沟通困惑、化解沟通困扰，全线突破沟通困境。

授课讲师

李老师

上海金融学院工商管理学院副院长
上海金融学院市场营销专业负责人
中国高校市场学研究会理事
YBC中国国际青年创业计划创业指导师
《浙江金融》（中文核心期刊）信托营销专栏作家
《浙江理财》杂志社金融营销顾问
美国湖滨大学高级访问学者
多家知名企业高级顾问

背景介绍：

在二十余载大学执教生涯中，主讲《市场营销学》、《金融营销学》、《国际营销》（双语）、《营销精要》（全英语）、《营销管理》、《国际商务谈判》、《谈判与沟通》、《消费心理学》、《消费者行为学》、《会展概论》、《管理学原理》、《现代企业管理》、《公司战略》、《商品流通理论》等工商管理类核心课程，研究方向主要为金融营销/会展经济。在各类核心期刊发表论文四十余篇，主编或参编专著8部，主持或参与各级各类课题多项。

1994年以来，大学工作之余，兼职于多家管理咨询公司，历任总裁、总经理、高级顾问等职，期间拓展了多种与专业相关的实践工作，全程主持策划、组织、实施了四十余场由国家商业部、国家内贸部、国家建材局等国家有关部委主办的大型商业展览活动，并为国内外众多知名企业、各级政府部门提供了大量行之有效的管理咨询、营销策划，项目规划、设计、论证，高端经营管理、创新创业培训等智能服务。近年来，应社会各界邀请，长期为各类高端组织（如各大银行、证券公司、保险公司、移动、网通、烟草公司、创业机构、政府部门等，市场总监、营销经理、职业经理人认证资格培训等）举办关于市场营销、公司发展战略、领导力、执行力、谈判与沟通等方面的系列专题讲座及相关咨询工作。

服务特色：

国内为数不多的融通学界与商界的管理学家，既有理论高度，又具实战落地性
长期担任多个著名公司战略顾问、品牌顾问，深入实践系统性解决企业面临问题
突破传统授课模式，擅长为学员现场咨询、诊断、解决企业问题，让理论立变为现实的生产力
课程具有核心竞争力和不可替代性，通过情景教学、案例教学、体验式教学，特别是心理模拟教学，不断教化与培养学员了解人性规律、掌握人性脉络，取得多赢的高情商思维及管理理念与方法。