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培训受众:

企业全体人员

课程收益:

：　　1、完成商务礼仪从无到有的认知，对于工作中各环节的基本礼仪要求了然于心。　　2、形成对商务礼仪正确的认识，剔除对于礼仪的片面理解，正确看待礼仪的学习和应用，将礼仪与个人的职业化发展结合起来，与公司的对外形象，品牌价值结合起来。　　3、通过课程的学习及参与分享，掌握课程中设计的六个模块的礼仪标准，应用于日常工作中，实现“润物细无声”的成长。　　4、实现工作中对礼仪举一反三的能力，在实践中自觉地执行商务礼仪的标准，把礼仪变成一种生活习惯，工作习惯，实现个人职业素养的华丽蜕变。

课程大纲:

：

　　一、着装礼仪
　　1着装是形成第一印象的符号
　　2女士商务着装礼仪
　　3男士商务着装礼仪
　　4礼服着装礼仪

　　二、行为举止礼仪
　　1保持良好姿态
　　2基础行为姿态调整
　　3举止礼仪提升

　　三、商务接待礼仪
　　1机场接待礼仪
　　2酒店接待礼仪
　　3会议接待礼仪
　　4办公室接待礼仪

　　四、公务活动礼仪
　　1介绍礼仪
　　2迎接送别礼仪
　　3会议管理
　　4座次安排

　　五、商务用餐礼仪
　　1中餐用餐礼仪
　　2西餐用餐礼仪
　　3红酒鉴赏

　　六、商务沟通礼仪
　　1提问、倾听、反馈三个环节
　　2电话沟通礼仪
　　3办公室沟通礼仪

课程师资：

　　韩晓洁老师
　　现任北京市工会干部学院培训部常务副主任，毕业于中国政法大学，获法学硕士及法学学士学位，曾任摩萨亚联华投资（UMC）中国代表处投资分析师。清华同方股分有限公司企业合作部总经理助理，中央团校轮训部特聘法律实务培训讲师，中央广播电视大学继续教育学院特聘讲师，中共北京市委党校成人教育学院特聘讲师，西门子商学院（SMI）特聘法律实务培训，海尔大学特聘管理培训讲师。
　　经典语录：
　　锐气藏于胸，和气浮于脸，
　　才气见于事，义气施于人。
价格说明：　　2800元/人(包括培训、培训教材、场地费等)

商务礼仪—魅力提升之道

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课程大纲:

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