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本课程名称： 商务礼仪—魅力提升之道
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培训受众:
课程大纲
一．着装礼仪
1着装是形成第一印象的符号
2女士商务着装礼仪
3男士商务着装礼仪
4礼服着装礼仪
二、行为举止礼仪
1保持良好姿态
2基础行为姿态调整
3举止礼仪提升
三、商务接待礼仪
1机场接待礼仪
2酒店接待礼仪
3会议接待礼仪
4办公室接待礼仪
四、公务活动礼仪
1介绍礼仪
2迎接送别礼仪
3会议管理
4座次安排
五、商务用餐礼仪
1中餐用餐礼仪
2西餐用餐礼仪
3红酒鉴赏
六、商务沟通礼仪
1提问、倾听、反馈三个环节
2电话沟通礼仪
3办公室沟通礼仪
本课程名称： 商务礼仪—魅力提升之道
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